【摘 要】
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一、现代商业银行运营管理内涵1.增强服务意识,保障业务发展在银行现代经营理念共识越来越多、管理水平和能力越来越高、产品同质化现象越来越严重的今天,运营管理的运行和保障
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一、现代商业银行运营管理内涵1.增强服务意识,保障业务发展在银行现代经营理念共识越来越多、管理水平和能力越来越高、产品同质化现象越来越严重的今天,运营管理的运行和保障职能已得到加强,服务日益成为现代商业银行核心竞争力的主要内容。这里所说的服务不仅指对客户的服务,也包括中后台对前台,领导对员工,总行对分支机构,银行对外部机构等所有领域的服务。
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