浅谈企业CI战略中的思想政治教育工作

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  【摘要】企业CI战略的实施过程和途径与企业思想政治工作有着密切联系,在现代企业制度中,思想政治工作要适应社会发展规律,主动融入CI战略之中。
  【关键词】CI战略;思想政治教育工作
  CI作为世界商战日趋激烈的环境下兴起的企业营销发展战略和新的管理企业的方法,在近几十年美、日、欧企业向全球扩张、产品占领国际市场的过程中,发挥了巨大作用。80年代中期以来,国内一些企业如太阳神、健力宝、海尔等导入CI后崛起,引起了人们的瞩目,同时,也证实了这种新型企业发展战略的生命力。当眼下国内企业纷纷导入CI,全面启动CI工程时,人们不难发现,“舶来品”CI战略与体现我国优良传统和政治优势的企业思想政治工作之间,有着诸多联系。
  一、CI战略与企业思想政治工作的联系
  CI是英文Corporate Identity的缩写,意为“企业识别”或“团体的个性”,CI战略就是通过有关人员的特别策划,将企业的经营理念与精神文化,通过整体识别系统,传达给社会公众,促使社会公众对组织体产生一致的价值认同,以扩大企业知名度、美誉度和忠诚度的发展战略。CI战略强调外观整体形象的视觉识别,注重企业内在个性品质的锻造,涵盖了企业内部各要素和企业与外部沟通的各个环节。其包括企业理念识别即MI(Mind Identity)、企业行为识别即BI(Behaviour Identity)和企业视觉识别即VI(Visual Identity)三大识别系统。CI战略的实施过程和途径与企业思想政治工作有着密切联系:
  (1)CI战略与企业思想政治工作都注重企业精神的塑造,注重营造和谐氛围,发挥其感召力和凝聚作用。企业理念识别MI是企业文化在意识形态领域中的体现,其主要表现为精神口号和经营信条,是企业经营哲学、企业宗旨和价值观的提炼和凝结。如美IBM公司的“IBM就意味着最佳服务”、百事可乐公司的“第一永远是最重要的”、日本佳能公司的“忘了技术开发,就不能称为佳能”、北京同仁堂的“同气同声福民济世,仁心仁术医国医民”等都是体现企业特色、具有强烈震撼力和感召力的识别理念。企业理念是CI战略的灵魂和原动力,CI理念工程就是在精神文化层面,建构识别企业的价值观和个性精神,并通过由精神层面到制度层面再到物质层面的扩散,启动识别目标,塑造自身形象,团结全体员工,实现企业的“内圣外王”。而思想政治工作,在企业精神文化的建构上,与CI战略有着相同的目标。它围绕企业经济建设的中心,通过宣传、教育、疏导、规范员工行为,在致力于提高员工思想政治素质同时,着力建构积极健康的企业精神文化。企业思想政治工作也十分注重企业精神的育人功能,如50年代鞍钢的“孟泰精神”,60年代大庆油田的“铁人精神”,都是曾激励几代人的精神理念。市场经济条件下企业实施CI战略,离不开思想政治工作的支持,企业思想政治工作在培育企业员工的群体意识、团队精神,激发他们的责任感、归属感和自豪感方面的功能优势,是其他手段所无法替代的。(2)CI战略与企业思想政治工作都坚持以人为本,注重企业“特殊的无形资产”。企业的无形资产指的是一种不具有物质形态和资金形态,但能给企业带来超额利润的资产,如商标、广告等等,其在企业发展中的价值和作用,已越来越受到人们的关注和重视。还有部分无形资产,是企业中更深层次的、对企业长远持续发展更具有决定作用,如全员的科学文化和道德水平、头脑智慧、“企业英雄”等等,能为企业带来巨大的经济效益,说到底,就是人的问题。CI战略把人的因素看作组织管理的第一要素,注重人、财、物的合理配置,不仅企业理念识别MI的建构强调全体员工的参与、内化、认同,而且CI行为工程也离不开员工共同的意志努力。企业行为识别系统BI是员工行为表现的综合,是以企业精神理念为内蕴动力的企业员工行为一致性的体现。它一方面通过规章制度建立激励——约束机制,使企业员工在一条有序的轨道上进行生产和经营活动;另一方面,通过教育培训、协调、沟通,创造适宜的环境,发挥人的潜能和能动性。而思想政治工作是做人的工作,它始终把尊重人、理解人、关心人作为基本准则,把人的全面发展作为最终目标,根据人的思想行为规律,开展教育工作。思想政治工作过程,就是说服人、教育人、疏导人的过程,就是激发广大员工主人翁责任感,调动员工积极性、主动性和创造性的过程。在人力资源开发上,CI战略与企业思想政治工作的目标是一致的。因此,我国国内企业尤其是国有企业的政工优势,为企业导入C1准备了十分有利的条件。(3)CI战略与企业思想政治工作都以宣传为重要手段,注重信息的传播与沟通。CI战略是企业形象的宣传战略,CI战略视觉识别系统VI强调的就是市场营销与竞争导向的视觉信息传达,要求企业标识有鲜明视觉冲击力,使之具有深入持久的传播力和感染力。企业经营理念与精神文化要被社会公众所熟知,离不开宣传手段,企业理念识别和行为识别同样离不开宣传与信息沟通,在企业内部,可通过宣传提高员工实践理念的自觉性;在企业外部,可通过市场调查、广告推广、公共关系和公益文化活动,进行信息双向沟通,促进社会公众对企业的了解和信任,树立企业美好形象。而企业思想政治工作也离不开宣传,决策者不仅要向员工宣传企业的宗旨、目标,而且要宣传国家大政方针、政策法令,同时,还要应用各种新闻媒介和文艺宣传工具,及时准确报导和评论现实生活中的是与非,宣扬真、善、美,鞭挞假、恶、丑。开展思想政治工作的过程,就是思想信息传递与反馈的过程。
  二、CI战略与企业思想政治工作的融入
  (1)思想政治工作只有融入CI战略之中才有生命力。现代企业有两大支柱:一是现代技术,另一个是现代管理,而现代技术的产业化、商品化,也须靠科学管理去实现。因此,科学的管理手段是支撑现代企业的脊梁,思想政治工作通过说服、平等的双向交流达到沟通感情,化解矛盾,为企业经营提供精神动力;这也是企业管理的重要手段,因此,思想政治能作为CI战略企业管理具体手段之一,证明了思想政治工作不可替代的地位和价值。(2)坚持以人为本是思想政治工作与CI战略的切入点。企业是市场的主体,职工是企业的主体,企业的经营者若能充分调动职工的积极性和创造性,就一定能占领市场,立于不败之地,思想政治工作是调动人的积极性有效手段。但是,思想政治工作也必须适应变化的新形势,必须引进市场经济中的平等观念、自主观念、竞争意识。要达到这一要求就必须大力改进思想政治工作,改进的有效途径即以“情资”与“柔性引导”相结合,通过感情投资关心人及柔性引导教育人等手段,采取虚功实做,增强针对性。关心人就要充分尊重人、理解人、教育人和奖励人,就要以人作为工作的出发点,领导的各项决策要有益于职工和社会。只有使企业领导关心员工、员工才能关心企业,让员工感到企业大家庭的温暖,从而焕发出最大的积极性,同时在工作中增强透明度,激发员工的“兴奋点”,形成思想共识,这也是深入细致的思想政治工作具体体现。因此,思想政治工作只有落实到人,落实到实处,关心职工的生活和利益,才能达到虚功实做,才能起到应有的效果,才能最终在现代企业制度中求得生存和发展,融入企业的CI战略。(3)精神激励是思想政治工作与CI战略的连接线。建立现代企业制度就是使企业建立新型的高效的经济组织。在市场经济条件下,搞企业实质就是运营资本去获得最佳效益,即把企业管理上升到资本运营的水平,这是企业管理一次革命。企业管理目的就是利用各种有效措施,最大限度调动人的潜能,激励措施的基本途径是将职工真正作为企业的主人对待。因为建立现代企业制度必须有一支好的职工队伍,职工的素质决定着企业发展方向,且建立现代企业制度也需要职工的理解、支持和参与。任何人总是处于一定的社会、组织和群体之中,他们需求是多方位的,既有经济方面的需要,又有社会、心理方面的需求,即追求人与人之间的感情、友谊、安全感、归属感和受人尊敬等等。因此,对职工的激励也是多方位的,金钱绝非唯一的、甚至不是主要的激励力量,只有从社会、心理方面去满足职工的要求,使职工自身的价值得到社会承认,地位受到尊敬,这样才能激励士气,提高生产率。因此,精神激励既是现代企业管理的需要,也是做好新形势思想政治工作的着力点,是思想政治工作与CI战略的连接线。日本不少企业提出“企业即人”,“伦理进入企业,心灵进入市场”即是同样的道理。
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