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【摘 要】本文认为翻转课堂教学模式的实施，离不开信息化手段和技术的使用；分析了电子商务概论课程教学中存在的问题，提出基于网络教学平台的翻转课堂教学模式的实施要点，并以具体的案例来展示实施的过程。
【关键词】网络教学平台 翻转课堂 信息化
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）05C-0089-02
近年来，翻转课堂的概念被越来越多人所熟悉，无论是最初的“课前先学，课堂后教”简单翻转，还是现在利用网络教学平台和微课等信息化手段实现的课堂翻转，都可以看出这是一种由学生主导、教师引导的学习模式，强调的是激发学生的自主学习潜力，实现因材施教。学生通过自学后发现问题，再由老师在课堂上引导解决，一方面能有效利用课堂时间，另一方面能达到让学生自主学习的目的。
一、翻转课堂教学模式的现状
（一）对老师提出了更高的要求。让学生课前看书预习，再在课堂上讲授的翻转显然不能充分提高学习的积极性，必须融入信息化手段。而信息化对老师提出了更高的要求，微课视频的设计和录制、网络教学平台的制作，不仅需要教学设计的能力，还要具备相应的计算机操作技能。当然，化解这个难题的方法也很多，资金实力雄厚的学校往往会选择和企业合作，把技术部分的工作交给企业人员去完成。但这一做法并没有较好利用互联网资源共享的优势，甚至可以说有点浪费资源。国家大力提倡信息化建设，其中一个目的是希望能通过这个工作实现有效利用优秀教学资源、促进平衡发展。所以建议寻找互联网上的共享网络教学平台，可以减少老师录制视频的工作量和时间，成熟的平台技术和资源也能更好服务于教学。
（二）没有真正激发学生的学习兴趣。翻转课堂的教学模式最终是要学生主动学习、主导课堂，但并不是适合所有课程的教学，也不一定适合课程的所有教学环节。如学生对这门课程的学习本身抱有一定的抵触情绪或兴趣不高，怎么翻转都是难以培养兴趣的；也有些实操性强的课程，学生还没有熟悉基本的操作就翻转课堂，他们需要花大量的时间在课前自学，反而容易失去学习兴趣。所以利用不好或者强行翻转，就会变成学生“被主动、被主导”，没有真正激发学生的兴趣，达不到好的教学效果。因此在具体实施时，作为引导角色的教师，还是要全面考虑：这一知识点或者这一章节的课程设计是否适合通过翻转课堂的教学模式来实现？让学生课前自学的内容是否能在适当的时间内完成并保证有三分之一左右的内容被吸收？当这些答案是肯定的时候，才能较好完成课堂的翻转；否则的话，只是形式上的概念应用，达不到既定的教学目标。
二、基于网络教学平台的翻转课堂教学模式实施基础
（一）选择合适的网络教学平台。翻转课堂教学模式要与信息化紧密结合起来，首先要选择合适的网络教学平台。互联网上的教学平台非常多，有收费也有免费的，有需自建也有建好的。建议多比较后选择已经有一定教学资源的平台，可以节省教师制作的时间。而且这些平台为了吸引用户，提供的教学资源往往会比较优秀，微课视频大多是由教学名师或者行业佼佼者在专业的摄影棚内录制的，画面和音质很清晰，讲解思路也十分清楚。在教学中，我们团队采用的是已建好的i博导作为网络教学平台，这个平台专注在电子商务专业方向，有大量免费课程资源，支持pc端和移动端的操作，可以免费创建班级和学生账号，教学功能齐全。
（二）做好课程设计。做好课程设计也是翻转课堂教学模式实施的要点之一，反之则无法达到既定的教学目标。课程内容要对学生有一定的吸引力，既然是由学生主导课堂，意味着由学生直接感觉到兴趣和需要，而不是由老师来决定他们对什么感兴趣或者需要学习什么，作为引导者，老师要发现学生的兴趣。学生学习中碰到难题，在寻找解决方法时容易激发他们挑战的心理，教师通过引导来帮助他们找到答案，就可以体现主动学习的价值。通过课程设计，实时跟进同学们学习的情况，在此基础上再确定课堂的重难点，实现个性化教学，达到因材施教的目的。
三、基于网络教学平台的翻转课堂教学模式实践
电子商务概论是高职院校电子商务专业的基础必修课程，涵盖的内容比较广泛，从电子商务的概念到电子商务的应用、电子商务相关技术，再到相关法律法规，都属于教学内容。相对于其他专业课来说，电子商务概论课程教学内容广而不深，这就意味着课程中的知识点比较容易被掌握。同时，作为专业的基础课程和其他专业课的前导课程，刚踏入高校的学生要了解专业知识的第一步就是学好这门课，所以往往有一定的学习兴趣。正是因为这样，这门课程比较适合使用翻转课堂的教学模式。下面，以“电商模式概述”这一知识点为例展示具体的教学过程。
（一）课前准备。课前准备阶段由教师在i博导平台上布置学习任务并通知学生在规定时间内完成，再从后台数据了解学生完成的情况，便于实时掌握学生的学习进度和情况。课前知识点的学习主要通过微课视频完成，在较短的时间内用视频学习的方式抓住学生的兴趣。
从上表中可以看出，学生可以在40分钟时间以内完成课前的自主学习，掌握得快的同学甚至能在15分钟以内完成，这个时间是学生们比较能接受的。老师登录平台查看学生完成的情况，对于个别没有完成的同学，了解其原因。这个部分主要查看作业完成的情况，后台的数据显示同学们都完成了，基本用时3分钟左右，但达到准确率100%的只有3人，其他同学只能达到50%左右的准确率。查看错误点并分析原因，主要是对于B2C模式与O2O模式的区别没有掌握，对于淘宝网的模式存在理解上的偏差，很多同学把淘宝网归类在B2C模式，说明对B2C模式的特点还没有理解。对此确定课堂上的重点是B2C模式的特点和优势，难点是让学生了解O2O与B2C模式的区别。
（二）课堂时间。经过前期的准备工作，在课堂上就可以对关键知识点进行简单回顾——常见的电商模式有哪几种？我们区分他们的依据是什么？然后充分利用时间来解决重难点问题。分组讨论淘宝网属于B2C还是C2C模式，让每个小组给出答案和这么判断的依据。教师发挥引导的角色作用，在每组给出答案后对之进行点评，通过对知识点的简化，帮助同学们理解为什么我们把淘宝网这种模式称之为C2C模式，它不符合B2C模式的哪些特征，不具备B2C模式的哪些优势，解决教学重点问题。从前面的作业中看出，同學们都知道京东是B2C模式、美团网是O2O模式，接下来就抛出第二个小组讨论的问题：比较这两个平台的相似点和区别在哪里，并给出答案。这一环节结束后再次进入到教师点评和讲解，解决教学难点。
（三）课后巩固。在课程最后提醒同学们在规定时间内完成课后任务，在i博导平台上重新挑战课前作业“帮网站选择属于自己的电商模式”，并完成新的拖拽式作业“B2C的三种运营模式”。目的是巩固课堂学习的成果，教师及时对同学们完成的作业进行线上点评。同学们重新挑战后准确率达到了100%，而新的作业准确率也能达到95%以上。由此能判断，他们对于上一堂课的吸收率还是比较高，达到了教师预先设定的教学目标。
相对于传统的课堂，基于网络教学平台的翻转课堂教学模式能做到因材施教，真正激发学生的学习兴趣，得到学生的好评；老师做好课程设计后，能轻松教学，还能达到非常良好的教学效果，可以说是一种非常科学的教学模式。
【参考文献】
[1]陈洁.基于“i博导”网络教学平台的翻转课堂教学模式的研究与实践——以高职《电子商务基础》课程为例[J].电子商务，2018（1）
[2]杨兴华，刘红红.翻转课堂教学模式在《管理学原理》课程中的应用——以桂商案例教学为例[J].高教论坛，2017（3）
[3]容梅，彭雪红.翻转课堂的历史、现状及实践策略探析[J].中国电化教育，2015（7）
【作者简介】夏 曼（1983— ），女，湖北麻城人，广西职业技术学院讲师，电子商务师（二级），研究方向：电子商务，计算机应用，高职教育。
【关键词】网络教学平台 翻转课堂 信息化
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）05C-0089-02
近年来，翻转课堂的概念被越来越多人所熟悉，无论是最初的“课前先学，课堂后教”简单翻转，还是现在利用网络教学平台和微课等信息化手段实现的课堂翻转，都可以看出这是一种由学生主导、教师引导的学习模式，强调的是激发学生的自主学习潜力，实现因材施教。学生通过自学后发现问题，再由老师在课堂上引导解决，一方面能有效利用课堂时间，另一方面能达到让学生自主学习的目的。
一、翻转课堂教学模式的现状
（一）对老师提出了更高的要求。让学生课前看书预习，再在课堂上讲授的翻转显然不能充分提高学习的积极性，必须融入信息化手段。而信息化对老师提出了更高的要求，微课视频的设计和录制、网络教学平台的制作，不仅需要教学设计的能力，还要具备相应的计算机操作技能。当然，化解这个难题的方法也很多，资金实力雄厚的学校往往会选择和企业合作，把技术部分的工作交给企业人员去完成。但这一做法并没有较好利用互联网资源共享的优势，甚至可以说有点浪费资源。国家大力提倡信息化建设，其中一个目的是希望能通过这个工作实现有效利用优秀教学资源、促进平衡发展。所以建议寻找互联网上的共享网络教学平台，可以减少老师录制视频的工作量和时间，成熟的平台技术和资源也能更好服务于教学。
（二）没有真正激发学生的学习兴趣。翻转课堂的教学模式最终是要学生主动学习、主导课堂，但并不是适合所有课程的教学，也不一定适合课程的所有教学环节。如学生对这门课程的学习本身抱有一定的抵触情绪或兴趣不高，怎么翻转都是难以培养兴趣的；也有些实操性强的课程，学生还没有熟悉基本的操作就翻转课堂，他们需要花大量的时间在课前自学，反而容易失去学习兴趣。所以利用不好或者强行翻转，就会变成学生“被主动、被主导”，没有真正激发学生的兴趣，达不到好的教学效果。因此在具体实施时，作为引导角色的教师，还是要全面考虑：这一知识点或者这一章节的课程设计是否适合通过翻转课堂的教学模式来实现？让学生课前自学的内容是否能在适当的时间内完成并保证有三分之一左右的内容被吸收？当这些答案是肯定的时候，才能较好完成课堂的翻转；否则的话，只是形式上的概念应用，达不到既定的教学目标。
二、基于网络教学平台的翻转课堂教学模式实施基础
（一）选择合适的网络教学平台。翻转课堂教学模式要与信息化紧密结合起来，首先要选择合适的网络教学平台。互联网上的教学平台非常多，有收费也有免费的，有需自建也有建好的。建议多比较后选择已经有一定教学资源的平台，可以节省教师制作的时间。而且这些平台为了吸引用户，提供的教学资源往往会比较优秀，微课视频大多是由教学名师或者行业佼佼者在专业的摄影棚内录制的，画面和音质很清晰，讲解思路也十分清楚。在教学中，我们团队采用的是已建好的i博导作为网络教学平台，这个平台专注在电子商务专业方向，有大量免费课程资源，支持pc端和移动端的操作，可以免费创建班级和学生账号，教学功能齐全。
（二）做好课程设计。做好课程设计也是翻转课堂教学模式实施的要点之一，反之则无法达到既定的教学目标。课程内容要对学生有一定的吸引力，既然是由学生主导课堂，意味着由学生直接感觉到兴趣和需要，而不是由老师来决定他们对什么感兴趣或者需要学习什么，作为引导者，老师要发现学生的兴趣。学生学习中碰到难题，在寻找解决方法时容易激发他们挑战的心理，教师通过引导来帮助他们找到答案，就可以体现主动学习的价值。通过课程设计，实时跟进同学们学习的情况，在此基础上再确定课堂的重难点，实现个性化教学，达到因材施教的目的。
三、基于网络教学平台的翻转课堂教学模式实践
电子商务概论是高职院校电子商务专业的基础必修课程，涵盖的内容比较广泛，从电子商务的概念到电子商务的应用、电子商务相关技术，再到相关法律法规，都属于教学内容。相对于其他专业课来说，电子商务概论课程教学内容广而不深，这就意味着课程中的知识点比较容易被掌握。同时，作为专业的基础课程和其他专业课的前导课程，刚踏入高校的学生要了解专业知识的第一步就是学好这门课，所以往往有一定的学习兴趣。正是因为这样，这门课程比较适合使用翻转课堂的教学模式。下面，以“电商模式概述”这一知识点为例展示具体的教学过程。
（一）课前准备。课前准备阶段由教师在i博导平台上布置学习任务并通知学生在规定时间内完成，再从后台数据了解学生完成的情况，便于实时掌握学生的学习进度和情况。课前知识点的学习主要通过微课视频完成，在较短的时间内用视频学习的方式抓住学生的兴趣。
从上表中可以看出，学生可以在40分钟时间以内完成课前的自主学习，掌握得快的同学甚至能在15分钟以内完成，这个时间是学生们比较能接受的。老师登录平台查看学生完成的情况，对于个别没有完成的同学，了解其原因。这个部分主要查看作业完成的情况，后台的数据显示同学们都完成了，基本用时3分钟左右，但达到准确率100%的只有3人，其他同学只能达到50%左右的准确率。查看错误点并分析原因，主要是对于B2C模式与O2O模式的区别没有掌握，对于淘宝网的模式存在理解上的偏差，很多同学把淘宝网归类在B2C模式，说明对B2C模式的特点还没有理解。对此确定课堂上的重点是B2C模式的特点和优势，难点是让学生了解O2O与B2C模式的区别。
（二）课堂时间。经过前期的准备工作，在课堂上就可以对关键知识点进行简单回顾——常见的电商模式有哪几种？我们区分他们的依据是什么？然后充分利用时间来解决重难点问题。分组讨论淘宝网属于B2C还是C2C模式，让每个小组给出答案和这么判断的依据。教师发挥引导的角色作用，在每组给出答案后对之进行点评，通过对知识点的简化，帮助同学们理解为什么我们把淘宝网这种模式称之为C2C模式，它不符合B2C模式的哪些特征，不具备B2C模式的哪些优势，解决教学重点问题。从前面的作业中看出，同學们都知道京东是B2C模式、美团网是O2O模式，接下来就抛出第二个小组讨论的问题：比较这两个平台的相似点和区别在哪里，并给出答案。这一环节结束后再次进入到教师点评和讲解，解决教学难点。
（三）课后巩固。在课程最后提醒同学们在规定时间内完成课后任务，在i博导平台上重新挑战课前作业“帮网站选择属于自己的电商模式”，并完成新的拖拽式作业“B2C的三种运营模式”。目的是巩固课堂学习的成果，教师及时对同学们完成的作业进行线上点评。同学们重新挑战后准确率达到了100%，而新的作业准确率也能达到95%以上。由此能判断，他们对于上一堂课的吸收率还是比较高，达到了教师预先设定的教学目标。
相对于传统的课堂，基于网络教学平台的翻转课堂教学模式能做到因材施教，真正激发学生的学习兴趣，得到学生的好评；老师做好课程设计后，能轻松教学，还能达到非常良好的教学效果，可以说是一种非常科学的教学模式。
【参考文献】
[1]陈洁.基于“i博导”网络教学平台的翻转课堂教学模式的研究与实践——以高职《电子商务基础》课程为例[J].电子商务，2018（1）
[2]杨兴华，刘红红.翻转课堂教学模式在《管理学原理》课程中的应用——以桂商案例教学为例[J].高教论坛，2017（3）
[3]容梅，彭雪红.翻转课堂的历史、现状及实践策略探析[J].中国电化教育，2015（7）
【作者简介】夏 曼（1983— ），女，湖北麻城人，广西职业技术学院讲师，电子商务师（二级），研究方向：电子商务，计算机应用，高职教育。