【摘 要】
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在国内以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已经成为了这些企事业单位改善服务的主要障碍。本系统针对这个问题进行了评价功能的实现，从中找出问题，提高该部门的
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在国内以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已经成为了这些企事业单位改善服务的主要障碍。本系统针对这个问题进行了评价功能的实现，从中找出问题，提高该部门的办事效率。本文首先介绍了银行排队评价管理系统的开发目的，然后按照软件工程的开发流程，分别从系统的需求分析、总体设计、各个软件模块的设计和实现等步骤进行了详细的介绍。
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