护患关系紧张因素分析与防范措施

来源 :齐齐哈尔医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Tianxudong
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护理人员与病人的关系,在医疗过程中是相互配合、相互协调、亲切如友的良好关系,这种关系直接影响到医护秩序和医院的文明建设,也是影响病人安危和提高医护质量的关键所在.建立良好的护患关系的主要手段是满足病人的需要.因此,护士应该具备奉献助人的职业道德,自觉自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦.处理问题、解决问题要从病人的利益角度去考虑,形成真挚的同情心,随时与病人沟通.增强自我控制能力、独立工作能力、与人和睦相处的能力以及创造性地开展工作的能力.这是对护士的基本要求,也是防止护患关系紧张的基本保障.在临床工作中,由
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