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摘 要：大连商业学校是国家级重点示范学校，期中，商务日语专业是重点示范专业，领跑整个东北地区的中职日语教育。班主任作为班级的管理者，既有专业课教学任务，又有对学生日常各类事情指导与管理的任务。在15级学生顶岗实习的指导与管理上，班主任一直秉承着“以品行树人，以技能立业”的人才培养方针，为地区经济的发展，尤其是促进国际交流合作上，有着长足的发展。本文，就商务日语专业1519班学生顶岗实习的指导与管理问题进行研究。
关键词：中职学校；顶岗实习；班主任；指导；管理
目前，由于地区经济环境、企业经营环境的改变，许多大企业开始与中职学校进行校企合作。在中职学生完成在校2年的理论学习后，为学生提供1年的顶岗实习机会，这种模式已经成为校企联合发展的重要手段之一。大连商业学校15级商务日语专业共有学生100名，期中，1519班34名。一方面，顶岗实习的类别分散且岗位较多；另一方面，实习生与正式员工在身份、心理、工作经验等方面都存在较大区别，所以在指导与管理上有一定的难度。
一、顶岗实习前存在的问题及班主任指导
（一）顶岗实习前存在的问题
1.顶岗实习方向的选擇。商务日语专业学生实习方向的选择主要有三大类。一类是进入留学班，毕业后赴日留学；二类是学校分配，毕业后双向选择；三类是自谋实习。
34名学生在面临顶岗实习方向选择的时候，平均有近3个月的迷茫期。在2016年秋学期结束时，选择留学方向的学生有9名，其余25名选择由学校分配实习；经过了寒假的2个月，2017年春学期返校后，情况有了如下所示的变化：进入留学班由9人减少到3人；学校分配实习的由25人减少到21人；自谋实习由0人增加到10人。
出现变化的原因主要有三方面：
（1）学生对自己的学习能力没有自信。想进入留学班，但是畏惧长达1年的专门日语考级学习，认为自己没有那个能力完成。
（2）部分学生有逃避实习的思想，选择以自谋实习的形式，认为可以不受到学校的约束，随心所欲。
（3）少部分家长对顶岗实习认识有误区，认为孩子年龄偏小、不舍得；学校不会推荐高品质的顶岗实习单位等。
2.学生对于顶岗实习认识不足。班级绝大部分学生年龄偏小，思想不够成熟，实习准备不到位，自我定位也不准确。另一方面，由“感情”产生的“抱团”现象屡见不鲜。平时关系好的学生要求必须在同一个实习单位实习，否则不行。
（二）班主任的指导
班主任作为班级的管理者，不仅在专业教学上要对学生进行知识的传授与细化，更要在学生的日常管理上给予帮助和指导。作为班主任，不仅要给予正确的实习方向确定指导，更主要的是要做好心理辅导工作。对策有如下几点：
1.召开题目为“我在哪里？我是谁？”的主题班会，通过回顾班级在2016年春学期在软银（大连）有限公司实习1个月的图片回顾与重谈感想等形式，让学生们找回当时努力工作，并获得好评的点点滴滴。
2.对有留学想法，却又迷茫退却的2名学生进行集体谈话。逐一分析各自一直以来各方面的表现。要让学生建立强大的自信心，坚定想法，并愿意为改变自己的命运、改变家庭命运而努力奋斗。
3.对于有“偷懒”倾向，而选择自谋实习的学生从与家长的沟通着手。这部分家长通常的特点就是，社会关系网较密、对孩子比较娇惯、与班主任联系较少。与他们的沟通尽可能采用面谈的方式，让家长首先清楚认识学生顶岗实习的重大意义。
4.对于学校开设的每周2节“实习指导课”班主任全程跟班听课，以辅助实习指导老师做好实习前的动员和指导工作。
二、顶岗实习岗位开始具体分配时存在的问题及指导管理方法
进入4月份，正式的顶岗实习岗位选择和分配开始了，经过近2个月的指导，34名学生的实习选择较3月份刚返校有了如下变化：留学班从3人增加到5人；学校分配实习从21人增加到24人；自谋实习从10人减少到5人。
在实习岗位具体分配的时候，留学意向和自谋实习意向的10名学生已经没有了任何问题。主要问题存在于24名跟随学校实习的学生。问题主要来自到底选择什么样的实习单位，是去外地？还是日文录入？还是层次较高的对日软件测试和对日贸易？还是放弃与日语相关的其他企业？
在此，班主任对以上情况的解决方法主要有三种：
1.帮助学生分析自身优势，鼓励大胆选择。比如，身高样貌行为都达到深圳市机关事务局要求的小Y，班主任就极力鼓励她去深圳实习，利用好自身优势，开拓新的机遇，实现自我价值；日语专业知识和与人交往能力都是班级佼佼者的小H，班主任就极力鼓励其选择对日贸易公司等。
2.与实习指导老师经常沟通，了解具体的每个单位用人要求，尽力做到“人职匹配”。
3.与家长保持经常联系，解决家长们的困扰，了解家长们的意愿。
三、顶岗实习正式开始后存在的问题及指导管理方法
顶岗实习正式开始以后，24名学生中出现的问题不同。一部分觉得自身价值开始实现，每天都很乐于去单位，虽然工作中也有挫折，但是愈挫愈勇；另一部分觉得自己在学校的时候明明是还不错的学生，到了单位怎么就天天被人责难？对自己的实力有所怀疑，出现焦虑情况。班主任在此期间的指导管理主要从两方面入手：一是，经常关注学生的微信朋友圈、QQ空间，了解最近一段时间的情绪变化。对于不同情况给予不同的回复，个别严重的个别聊天；二是定期到学生的实习单位进行“慰问”，了解学生具体的工作环境、工作内容。学生们在实习初期，还是很渴望一直以来相伴相随的班主任能定期去看望他们，给他们以心理支持的，这是一种非常有效的管理方法。
四、结语
对于班级的每个学生，班主任是最有发言权的，在担任1519班班主任的近2年以来，对于后期学生顶岗实习指导与管理工作并不轻松，反而更加责任重大。实习生的指导与管理工作必须贯穿于实习的整个过程，班主任必须本着“服务学生”的思想，切实为学生当好参谋，为学生排忧解难，使学生和家长们真实感受到来自学校和老师们的关心与支持，使他们“亲其师，信其道”。从而能培养出有较高职业素养和职业道德的合格人才。
参考文献：
[1]方建新.加强中职学生实习指导与管理的实践探索.中等职业教育（管理论坛），2010（6）.
[2]郝晓黎.关于中职学生顶岗实习管理问题的探讨.科技创新导报，2011（25）.
关键词：中职学校；顶岗实习；班主任；指导；管理
目前，由于地区经济环境、企业经营环境的改变，许多大企业开始与中职学校进行校企合作。在中职学生完成在校2年的理论学习后，为学生提供1年的顶岗实习机会，这种模式已经成为校企联合发展的重要手段之一。大连商业学校15级商务日语专业共有学生100名，期中，1519班34名。一方面，顶岗实习的类别分散且岗位较多；另一方面，实习生与正式员工在身份、心理、工作经验等方面都存在较大区别，所以在指导与管理上有一定的难度。
一、顶岗实习前存在的问题及班主任指导
（一）顶岗实习前存在的问题
1.顶岗实习方向的选擇。商务日语专业学生实习方向的选择主要有三大类。一类是进入留学班，毕业后赴日留学；二类是学校分配，毕业后双向选择；三类是自谋实习。
34名学生在面临顶岗实习方向选择的时候，平均有近3个月的迷茫期。在2016年秋学期结束时，选择留学方向的学生有9名，其余25名选择由学校分配实习；经过了寒假的2个月，2017年春学期返校后，情况有了如下所示的变化：进入留学班由9人减少到3人；学校分配实习的由25人减少到21人；自谋实习由0人增加到10人。
出现变化的原因主要有三方面：
（1）学生对自己的学习能力没有自信。想进入留学班，但是畏惧长达1年的专门日语考级学习，认为自己没有那个能力完成。
（2）部分学生有逃避实习的思想，选择以自谋实习的形式，认为可以不受到学校的约束，随心所欲。
（3）少部分家长对顶岗实习认识有误区，认为孩子年龄偏小、不舍得；学校不会推荐高品质的顶岗实习单位等。
2.学生对于顶岗实习认识不足。班级绝大部分学生年龄偏小，思想不够成熟，实习准备不到位，自我定位也不准确。另一方面，由“感情”产生的“抱团”现象屡见不鲜。平时关系好的学生要求必须在同一个实习单位实习，否则不行。
（二）班主任的指导
班主任作为班级的管理者，不仅在专业教学上要对学生进行知识的传授与细化，更要在学生的日常管理上给予帮助和指导。作为班主任，不仅要给予正确的实习方向确定指导，更主要的是要做好心理辅导工作。对策有如下几点：
1.召开题目为“我在哪里？我是谁？”的主题班会，通过回顾班级在2016年春学期在软银（大连）有限公司实习1个月的图片回顾与重谈感想等形式，让学生们找回当时努力工作，并获得好评的点点滴滴。
2.对有留学想法，却又迷茫退却的2名学生进行集体谈话。逐一分析各自一直以来各方面的表现。要让学生建立强大的自信心，坚定想法，并愿意为改变自己的命运、改变家庭命运而努力奋斗。
3.对于有“偷懒”倾向，而选择自谋实习的学生从与家长的沟通着手。这部分家长通常的特点就是，社会关系网较密、对孩子比较娇惯、与班主任联系较少。与他们的沟通尽可能采用面谈的方式，让家长首先清楚认识学生顶岗实习的重大意义。
4.对于学校开设的每周2节“实习指导课”班主任全程跟班听课，以辅助实习指导老师做好实习前的动员和指导工作。
二、顶岗实习岗位开始具体分配时存在的问题及指导管理方法
进入4月份，正式的顶岗实习岗位选择和分配开始了，经过近2个月的指导，34名学生的实习选择较3月份刚返校有了如下变化：留学班从3人增加到5人；学校分配实习从21人增加到24人；自谋实习从10人减少到5人。
在实习岗位具体分配的时候，留学意向和自谋实习意向的10名学生已经没有了任何问题。主要问题存在于24名跟随学校实习的学生。问题主要来自到底选择什么样的实习单位，是去外地？还是日文录入？还是层次较高的对日软件测试和对日贸易？还是放弃与日语相关的其他企业？
在此，班主任对以上情况的解决方法主要有三种：
1.帮助学生分析自身优势，鼓励大胆选择。比如，身高样貌行为都达到深圳市机关事务局要求的小Y，班主任就极力鼓励她去深圳实习，利用好自身优势，开拓新的机遇，实现自我价值；日语专业知识和与人交往能力都是班级佼佼者的小H，班主任就极力鼓励其选择对日贸易公司等。
2.与实习指导老师经常沟通，了解具体的每个单位用人要求，尽力做到“人职匹配”。
3.与家长保持经常联系，解决家长们的困扰，了解家长们的意愿。
三、顶岗实习正式开始后存在的问题及指导管理方法
顶岗实习正式开始以后，24名学生中出现的问题不同。一部分觉得自身价值开始实现，每天都很乐于去单位，虽然工作中也有挫折，但是愈挫愈勇；另一部分觉得自己在学校的时候明明是还不错的学生，到了单位怎么就天天被人责难？对自己的实力有所怀疑，出现焦虑情况。班主任在此期间的指导管理主要从两方面入手：一是，经常关注学生的微信朋友圈、QQ空间，了解最近一段时间的情绪变化。对于不同情况给予不同的回复，个别严重的个别聊天；二是定期到学生的实习单位进行“慰问”，了解学生具体的工作环境、工作内容。学生们在实习初期，还是很渴望一直以来相伴相随的班主任能定期去看望他们，给他们以心理支持的，这是一种非常有效的管理方法。
四、结语
对于班级的每个学生，班主任是最有发言权的，在担任1519班班主任的近2年以来，对于后期学生顶岗实习指导与管理工作并不轻松，反而更加责任重大。实习生的指导与管理工作必须贯穿于实习的整个过程，班主任必须本着“服务学生”的思想，切实为学生当好参谋，为学生排忧解难，使学生和家长们真实感受到来自学校和老师们的关心与支持，使他们“亲其师，信其道”。从而能培养出有较高职业素养和职业道德的合格人才。
参考文献：
[1]方建新.加强中职学生实习指导与管理的实践探索.中等职业教育（管理论坛），2010（6）.
[2]郝晓黎.关于中职学生顶岗实习管理问题的探讨.科技创新导报，2011（25）.