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为了与顾客建立长久的互利关系,营销管理者可以将忠诚营销视为生态系统而非简单的计划程序.这种忠诚生态系统尤其适应于零售业,顾客与零售店能够相互获益并且随着环境的变化随之改变而达到平衡.系统通过了解细分市场、提前细分、提高顾客环境等三个方面来运行.
零售店忠诚生态系统实施方略
【摘 要】
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为了与顾客建立长久的互利关系,营销管理者可以将忠诚营销视为生态系统而非简单的计划程序.这种忠诚生态系统尤其适应于零售业,顾客与零售店能够相互获益并且随着环境的变化
【机 构】
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武汉科技大学城市学院工商管理系
【出 处】
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世界华商经济年鉴·科学教育家
【发表日期】
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2004年期
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