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共享经济时代背景、智慧物流转型升级、5G技术推广运用,促使快递行业的末端配送有了新的发展。本文在调研快递业务量、末端配送形式、消费者需求、末端配送人员结构等现状基础上,分析了在快递业务量呈现规模增长、消费者高质量、多样化需求等综合情况下,快递行业末端配送存在的问题,并针对现存问题及环境因素,探讨了快递行业末端配送的未来发展。