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C4.5算法在客户关系管理中的应用研究
C4.5算法在客户关系管理中的应用研究
来源 :阜阳师范学院学报(自然科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:feiflymail
【摘 要】
:
通过数据挖掘技术可以挖掘出隐藏在大量数据背后的信息,企业才能对客户进行细分,预测客户行为和做出正确的决策.文章在数据挖掘常用技术的基础上,提出了其在CRM中的应用模型,并基
【作 者】
:
张炳明
毕学慧
【机 构】
:
阜阳师范学院计算机与信息学院
【出 处】
:
阜阳师范学院学报(自然科学版)
【发表日期】
:
2009年2期
【关键词】
:
客户关系管理
数据挖掘
C4.5算法
custom relationship
data mining
C4. 5 algorithm
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通过数据挖掘技术可以挖掘出隐藏在大量数据背后的信息,企业才能对客户进行细分,预测客户行为和做出正确的决策.文章在数据挖掘常用技术的基础上,提出了其在CRM中的应用模型,并基于C4.5算法,对数据挖掘在客户获取中的应用进行了实证分析.
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