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摘要：电力营销是电力企业的核心业务，营销经营状况良好，能够促进电力企业的健康发展，营销状态不佳，将会给企业的发展带来负面影响，因此说企业营销的好坏直接关系到自身的存亡，这就看出加强营销传略管理工作的重要新。本文就从电力企业营销战略管理的现状和措施两个方面进行详细的论述。
关键字：电力企业营销传略管理现状措施
Abstract: Power Marketing is the power company's core business, marketing, operating in good condition, can promote the healthy development of electric power enterprises, marketing, poor state, it will give a negative impact on the development of enterprises, and hence the quality of corporate marketing directly related to the their own survival, which shows the work of strengthening marketing management major new biography. This article from the power status of corporate marketing and strategic management measures two aspects are discussed in detail.Keywords: electricity enterprise marketing management status measures biography
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：
随着经济的发展和市场竞争的不断积累，电力企业的营销传略管理模式需要立足于市场，以市场为导向开展营销管理工作。电力企业的生产经营活动的最终目的就是要服从和服务于电力营销的，所以说电力企业的核心任务是营销，要最大限度的满足消费者的需求。当前电力市场是买方市场，电力企业的营销管理模式也要适应当前以买方为主的情况，变革传统的以卖方为主的管理模式，建立起新型的充满活力的电力企业营销机制和管理体制。
一 电力企业营销战略管理的现状分析
电力企业是国有经济部门，其自身在发展的过程中存在着国有企业的通病，即部门管理机制不健全，企业内缺乏激烈的竞争机制，员工的激励机制和自我约束力较差等，这些成为电力企业在营销管理方面上的弱势。电力企业的营销机构和其他部门之间缺乏一定的协调，管理机制落伍，在对企业的发展上已经形成了潜在的威胁。下面本文就从多个侧面對于电力企业营销战略管理的现状进行分析。
（一）营销战略管理有自身的管理模式
电力企业的营销管理尤其自身的模式要求，在管理的过程中，总是以环保和调整能源的消费结构为契机，为了适应激烈的市场竞争，以市场需求为导向，希望最大程度的满足消费者的需求。电力企业在营销战略管理的过程中能够准确的做好市场的调查和预测，在对市场有了充分了解的情况下制定出完善的营销管理策略。同时，在实际的管理过程中，管理者还以需求为自身的管理手段，将做好最优质的服务为营销管理的宗旨，且将居民、商业和市政用电市场作为主要的对象，在这样一个较为系统化的市场中，电力企业营销管理工作还是进行的不错。
（二）营销管理工作要求管理者具有较高的服务质量
激烈的市场背景下，顾客的感受才是企业长远发展的准则，因此说市场经济下电力企业营销发展的核心是要满足客户需求，要展现自身最高的服务质量，以此来赢得自身的市场地位。《电力法》颁布之后，用户对于供电双方之间的权利和义务的了解更加深入，对于电力市场上供需矛盾的转变也有所认识，用户要求电力企业提供更为优质的服务，所以说电力企业的营销战略管理工作就要求管理者具有较高的服务质量。
（三）电力企业营销管理面临着激烈的市场价格竞争
由于电力企业是垄断经营的企业，市场占有率为百分之百，所以说竞争效应不是很明显。但是随着能源市场竞争的不断加强，加之经济的提升和技术的进步，新技术和新设备能够在电能以外的能源设备上超过电气的性能，在这样的背景下，人们能够通过对比各种能源的性价比而选择最为优质的能源为自身的需求所服务，所以给电力市场带来了一定的威胁，造成了电力企业营销管理上面临着激烈的市场价格竞争。虽然说市场价格的竞争趋势越来越激烈，但是市场意识较为薄弱，供电服务质量较差，电力产品的销售情况不佳，电力企业整体的服务机制不健全等，这些都给企业的营销管理带来一定的影响。
（四）电力企业营销战略管理机构有待于进一步优化
电力企业的营销战略管理过程中需要确保各管理机构的优化配置，但是从目前的情况来看，电力企业在营销前、营销中以及营销后的服务上面存在着不健全的主营系统、监督系统以及支持系统，使得其功能的发挥不完全。电力企业在进行营销战略管理的过程中没有进行技术的调整和总结，没有进一步优化结构，使得企业自身不能够按照市场的要求设置专门的营销机构，有的营销机构在企业自身业务发展和决策、企业需求发展预测和管理以及客户服务等方面都存在着缺陷。
二 电力企业营销战略管理的措施分析
上文中从四个方面论述了电力企业营销战略管理的现状，有优势，也存在着一定的问题，为了能够充分的发挥优势，更好的避开劣势，需要在今后的管理过程中采取恰当的措施。
（一）创新管理观念
创新的管理理念能够为电力企业的营销战略管理注入新的生机和活力。为此，需要树立起全心全意为客户服务的理念，坚持以客户为中心，明确现在电力企业的发展主导是从卖方市场转向买方市场，客户的需求才是营销管理的关键，要是客户满意是今后其发展的方向。除此之外，还需要进行管理技术的创新，要建立起全方位、立体化以及多层次的管理信息网络，并促进电力企业网络服务系统的推进，实现网络电子付费方式，这样能够方便客户的操作，也能够为电力企业的自身发展和营销管理带来积极的影响。
（二）完善电力企业营销战略管理体制
受到传统营销管理机制和模式的制约，在实际管理过程中还存在着一定的保守性，不能够很好的适应市场经济的发展需求。为此，电力企业需要从变革观念，改革企业结构设置出发，建立起全员和全息的营销机制，成立专门的部门统筹整个市场营销，这样能够更有利于电力市场需求的总体评估，同时对于电力企业营销战略管理方案的制定也有积极的影响，能够组织成统一的多层次的营销管理活动。除此之外，要完善营销战略管理体制，还需要建立健全以责任制度为核心的营销管理规章制度，并且要用相关法律法规的强制力保障这一制度的贯彻和执行。完善的营销管理体制必须是新型的，要逐步实现用电管理机构向着电力营销机构的方向转变，要在机制中体现出营销、支持营销以及监督营销三个方面的影子。
（三）向优质服务方向发展
电力企业的营销战略管理要想着优质服务的方向发展，首先要提高服务水平，为用户提供高效和便捷的服务，为此，需要不断的进行创新，拓展为客户的服务功能，主动向客户推出各种不同形式的服务方式。其次，要注重服务管理的时效性，要保证管理者能够实现全员、全天候以及全过程的快捷服务，使得用户提出的问题能够得到及时的解决。最后，需要增加营销管理工作的主动和优惠服务项目，这样能过在行动上首先改变工作状态，主动增加承诺的服务项目。向优质服务方向发展，是电力企业在进行营销战略管理工作中要重点关注的问题。
除了上文中论述的几点优化措施之外，在电力企业营销管理的过程中，还可以积极的拓展市场份额，把握市场需求的价格弹性特点，进一步实现自身营销的优化部署。除此之外，还可以推广用电，增加客户对于电能的消费需求，在这个需求的带动下建立起能够随时满足消费需求的满意服务体系，并且提供优质且廉价的电能资源，因此实现电力企业营销管理的商业化和高效化运转。
结束语：电力企业要生存发展，必须要深入了解激烈的市场竞争形式，能够正确的制定营销战略方案，与时俱进，不断创新管理方式和手段，运用现代化的营销管理方式推动自身的不断发展。本文就是在此基础上，从电力企业营销战略管理工作的现状和管理措施两个方面进行了论述，指出了要强化企业自身的措施，希望能够对今后的电力企业营销管理工作有一定的帮助作用。
参考文献：
[1] 程剑韬 电力企业营销战略管理的现状及管理措施 中国科技纵横，2010年第20期
[2] 卢盛涛 供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究，2011年第18期
[3] 刘东 供电企业电力营销管理的现状及对策 城市建设理论研究，2011年第30期
[4] 陈剑宇 浅谈供电企业电力营销工作的现状及策略 中国科技博览，2013年第32期
[5] 李舒婷 浅析我国供电企业的电力市场营销策略 城市建设理论研究，2012年第17期
关键字：电力企业营销传略管理现状措施
Abstract: Power Marketing is the power company's core business, marketing, operating in good condition, can promote the healthy development of electric power enterprises, marketing, poor state, it will give a negative impact on the development of enterprises, and hence the quality of corporate marketing directly related to the their own survival, which shows the work of strengthening marketing management major new biography. This article from the power status of corporate marketing and strategic management measures two aspects are discussed in detail.Keywords: electricity enterprise marketing management status measures biography
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：
随着经济的发展和市场竞争的不断积累，电力企业的营销传略管理模式需要立足于市场，以市场为导向开展营销管理工作。电力企业的生产经营活动的最终目的就是要服从和服务于电力营销的，所以说电力企业的核心任务是营销，要最大限度的满足消费者的需求。当前电力市场是买方市场，电力企业的营销管理模式也要适应当前以买方为主的情况，变革传统的以卖方为主的管理模式，建立起新型的充满活力的电力企业营销机制和管理体制。
一 电力企业营销战略管理的现状分析
电力企业是国有经济部门，其自身在发展的过程中存在着国有企业的通病，即部门管理机制不健全，企业内缺乏激烈的竞争机制，员工的激励机制和自我约束力较差等，这些成为电力企业在营销管理方面上的弱势。电力企业的营销机构和其他部门之间缺乏一定的协调，管理机制落伍，在对企业的发展上已经形成了潜在的威胁。下面本文就从多个侧面對于电力企业营销战略管理的现状进行分析。
（一）营销战略管理有自身的管理模式
电力企业的营销管理尤其自身的模式要求，在管理的过程中，总是以环保和调整能源的消费结构为契机，为了适应激烈的市场竞争，以市场需求为导向，希望最大程度的满足消费者的需求。电力企业在营销战略管理的过程中能够准确的做好市场的调查和预测，在对市场有了充分了解的情况下制定出完善的营销管理策略。同时，在实际的管理过程中，管理者还以需求为自身的管理手段，将做好最优质的服务为营销管理的宗旨，且将居民、商业和市政用电市场作为主要的对象，在这样一个较为系统化的市场中，电力企业营销管理工作还是进行的不错。
（二）营销管理工作要求管理者具有较高的服务质量
激烈的市场背景下，顾客的感受才是企业长远发展的准则，因此说市场经济下电力企业营销发展的核心是要满足客户需求，要展现自身最高的服务质量，以此来赢得自身的市场地位。《电力法》颁布之后，用户对于供电双方之间的权利和义务的了解更加深入，对于电力市场上供需矛盾的转变也有所认识，用户要求电力企业提供更为优质的服务，所以说电力企业的营销战略管理工作就要求管理者具有较高的服务质量。
（三）电力企业营销管理面临着激烈的市场价格竞争
由于电力企业是垄断经营的企业，市场占有率为百分之百，所以说竞争效应不是很明显。但是随着能源市场竞争的不断加强，加之经济的提升和技术的进步，新技术和新设备能够在电能以外的能源设备上超过电气的性能，在这样的背景下，人们能够通过对比各种能源的性价比而选择最为优质的能源为自身的需求所服务，所以给电力市场带来了一定的威胁，造成了电力企业营销管理上面临着激烈的市场价格竞争。虽然说市场价格的竞争趋势越来越激烈，但是市场意识较为薄弱，供电服务质量较差，电力产品的销售情况不佳，电力企业整体的服务机制不健全等，这些都给企业的营销管理带来一定的影响。
（四）电力企业营销战略管理机构有待于进一步优化
电力企业的营销战略管理过程中需要确保各管理机构的优化配置，但是从目前的情况来看，电力企业在营销前、营销中以及营销后的服务上面存在着不健全的主营系统、监督系统以及支持系统，使得其功能的发挥不完全。电力企业在进行营销战略管理的过程中没有进行技术的调整和总结，没有进一步优化结构，使得企业自身不能够按照市场的要求设置专门的营销机构，有的营销机构在企业自身业务发展和决策、企业需求发展预测和管理以及客户服务等方面都存在着缺陷。
二 电力企业营销战略管理的措施分析
上文中从四个方面论述了电力企业营销战略管理的现状，有优势，也存在着一定的问题，为了能够充分的发挥优势，更好的避开劣势，需要在今后的管理过程中采取恰当的措施。
（一）创新管理观念
创新的管理理念能够为电力企业的营销战略管理注入新的生机和活力。为此，需要树立起全心全意为客户服务的理念，坚持以客户为中心，明确现在电力企业的发展主导是从卖方市场转向买方市场，客户的需求才是营销管理的关键，要是客户满意是今后其发展的方向。除此之外，还需要进行管理技术的创新，要建立起全方位、立体化以及多层次的管理信息网络，并促进电力企业网络服务系统的推进，实现网络电子付费方式，这样能够方便客户的操作，也能够为电力企业的自身发展和营销管理带来积极的影响。
（二）完善电力企业营销战略管理体制
受到传统营销管理机制和模式的制约，在实际管理过程中还存在着一定的保守性，不能够很好的适应市场经济的发展需求。为此，电力企业需要从变革观念，改革企业结构设置出发，建立起全员和全息的营销机制，成立专门的部门统筹整个市场营销，这样能够更有利于电力市场需求的总体评估，同时对于电力企业营销战略管理方案的制定也有积极的影响，能够组织成统一的多层次的营销管理活动。除此之外，要完善营销战略管理体制，还需要建立健全以责任制度为核心的营销管理规章制度，并且要用相关法律法规的强制力保障这一制度的贯彻和执行。完善的营销管理体制必须是新型的，要逐步实现用电管理机构向着电力营销机构的方向转变，要在机制中体现出营销、支持营销以及监督营销三个方面的影子。
（三）向优质服务方向发展
电力企业的营销战略管理要想着优质服务的方向发展，首先要提高服务水平，为用户提供高效和便捷的服务，为此，需要不断的进行创新，拓展为客户的服务功能，主动向客户推出各种不同形式的服务方式。其次，要注重服务管理的时效性，要保证管理者能够实现全员、全天候以及全过程的快捷服务，使得用户提出的问题能够得到及时的解决。最后，需要增加营销管理工作的主动和优惠服务项目，这样能过在行动上首先改变工作状态，主动增加承诺的服务项目。向优质服务方向发展，是电力企业在进行营销战略管理工作中要重点关注的问题。
除了上文中论述的几点优化措施之外，在电力企业营销管理的过程中，还可以积极的拓展市场份额，把握市场需求的价格弹性特点，进一步实现自身营销的优化部署。除此之外，还可以推广用电，增加客户对于电能的消费需求，在这个需求的带动下建立起能够随时满足消费需求的满意服务体系，并且提供优质且廉价的电能资源，因此实现电力企业营销管理的商业化和高效化运转。
结束语：电力企业要生存发展，必须要深入了解激烈的市场竞争形式，能够正确的制定营销战略方案，与时俱进，不断创新管理方式和手段，运用现代化的营销管理方式推动自身的不断发展。本文就是在此基础上，从电力企业营销战略管理工作的现状和管理措施两个方面进行了论述，指出了要强化企业自身的措施，希望能够对今后的电力企业营销管理工作有一定的帮助作用。
参考文献：
[1] 程剑韬 电力企业营销战略管理的现状及管理措施 中国科技纵横，2010年第20期
[2] 卢盛涛 供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究，2011年第18期
[3] 刘东 供电企业电力营销管理的现状及对策 城市建设理论研究，2011年第30期
[4] 陈剑宇 浅谈供电企业电力营销工作的现状及策略 中国科技博览，2013年第32期
[5] 李舒婷 浅析我国供电企业的电力市场营销策略 城市建设理论研究，2012年第17期