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本文先分析了客户关系管理定义和功能、接着分析了数据挖掘的流程，最后浅析了数据挖掘技术在企业客户关系管理中的具体应用。
基于数据挖掘技术的客户关系管理应用研究
【摘 要】
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本文先分析了客户关系管理定义和功能、接着分析了数据挖掘的流程，最后浅析了数据挖掘技术在企业客户关系管理中的具体应用。
【机 构】
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淮阴工学院经济管理学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2007年45期
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