【摘 要】
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作为一名出租车司机,服务好乘客是检验工作好坏的唯一标准.王建生在18年的运营服务中,始终把思考与探索如何提高服务质量,如何满足群众出行需求作为自己的梦想与执著追求.rn
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作为一名出租车司机,服务好乘客是检验工作好坏的唯一标准.王建生在18年的运营服务中,始终把思考与探索如何提高服务质量,如何满足群众出行需求作为自己的梦想与执著追求.rn王建生不但在国企干过,也在外企当过职员,还在一家乡办企业做过办公室主任.但他认为,出租司机自由自在的职业特点更适合自已.为此,他做了为期15天的市场调查,发现大家普遍对出租车的口碑都不好,最大的问题是服务意识不强.
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