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2001年4月,武汉电信公司账务信息中心提出零坏账目标,当年月均欠费下降至4 5万元;2002年,下降至10万元;截至2003年10月份,又下降至0.86万元,月均资金回收率99.97%,将近10万用户的坏账率降至0.03%.两年累计减少欠费780万元,远远超过了世界一流信用管理公司坏账率0.5%的水平.