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2019年末爆发的新型冠状病毒疫情,对国内很多行业造成了比较大的冲击,尤其是春节期间比较火爆的餐饮、旅游、零售等行业影响巨大。本文简要分析疫情下零售行业现状,结合价值链理论提出应该从树立价值链思维下的利益共赢共享思想、利用政府扶持政策的红利、一体化战略实施外部价值链扩展、内部价值链整合、信息技术与手段的采用、线上平台营销活动推广、积极的公关活动等策略。