面对WTO企业如何加强管理信息系统建设

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  加入WTO后,我国将在更大范围和更深程度上参与经济全球化,企业也将面临更为激烈的市场竞争。面对加入世贸组织的机遇和挑战,企业如何从战略的高度加强管理信息系统建设,提高企业管理水平,增强企业的内在活力和市场竞争能力,是当前摆在我们面前的一个重要课题。本文就建立管理信息系统的重要性、实施方法及有关问题进行探讨。
  一、充分认识管理信息系统在企业的重要作用
  随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。一个现代化的企业必须能够及时、准确、全面地获得市场信息,及时进行自身的动态调整和改造,使企业按照市场要求组织生产和经营,只有这样才能在市场竞争中立于不败之地。管理信息系统综合利用了系统科学、管理科学、行为科学、计算机和通信等技术,可快速、准确地对企业生产经营和执行决策所需要的内外信息,进行收集、加工、传递、存储、使用和维护,使企业领导能及时、详尽地掌握市场环境、企业状况、生产过程、经营活动等多方位信息,辅助企业领导者判断决策、预测趋势,从而实现企业发展目标。管理信息系统作为一种高科技、高效率和高水平的管理系统,已经渗透到企业日常工作的许多方面,在企业的现代化管理中发挥着越来越重要的作用。
  良好的信息化系统有利于建立资源优化配置的经济运行体制,有利于减少市场反应时间,降低资源消耗,加速资金周转,提高经济效益。随着世界进入信息时代、高科技的飞速发展、我国社会主义市场经济体制的日趋完善和经济实力的进一步加强,企业的管理信息系统将得到更快速度的发展。现代化的企业依赖现代化的管理,而现代化的管理离不开成功的企业管理信息系统。因此,建设具有本企业特点的生产过程自动化和管理现代化的管理信息系统势在必行。
  二、建立管理信息系统的方法
  1.转变观念,统一思想
  在系统方案实施前,企业领导人要以身作则,做好管理信息系统的宣传工作,提高员工对信息系统建设的认识水平,使全体员工认识到企业实施管理信息系统的必要性、迫切性和重要意义。由于实施管理信息化系统会使一部分岗位的人员面临下岗和转岗,所以要做好耐心细致的解释工作,消除员工对信息化的恐惧和忧虑。要教育员工转变观念,提高认识,统一思想,服从大局,适应市场经济发展的需要,以实际行动支持企业的管理信息系统建设。
  2.建立机构,明确职责
  企业的管理信息系统建设是一项涉及面广、难度大的系统工程,因此必须成立由企业最高管理者或副总任组长的工作小组,负责工程的规划、实施、管理、协调等工作。小组成员要挑选技术过硬、责任心强、有现代管理思想的高素质人员。对工作小组应赋于一定的权力,保证系统工程按照信息化活动的规律顺利运行。
  3.认真规划,确定目标
  以企业总体发展目标为基准,结合企业发展规划及纲要,制定企业管理信息系统总体规划。要根据企业的实际情况,借鉴国内外企业的成功经验,合理安排好管理信息系统建设的各个环节,做好系统建设的中长期规划,使系统建设有一个由小到大的、稳步发展的过程。规划要明确要达到的经济效益和社会效益。
  4.分步实施,严格管理
  有了宏观的目标后,企业就可以制定和实施阶段性方案,每一步计划都必须进行策划和评审,保证顺利实施。成功的信息系统不是单靠几台计算机或几个软件就可以办到的,还要建立一套符合现代企业管理思想行之有效的管理制度,使企业管理信息系统运行的每一环节符合规范化、科学化、标准化的要求。
  5.效益分析,综合评价
  信息管理系统也应象其它工程一样进行验收和效益分析、综合评价。效益分析应在计划阶段进行,这样便于决策。经济效益应考虑如下因素:投入(建设成本)、收益(包括节约的采购费用、人员费用、减少的各种具为错误、节省的市场反映时间、由于信息系统的使用而产生的市场信誉、各种办公用品费用等),能量化的尽可能量化。在系统运行一个阶段后,应组织有关部门对系统进行综合评价。评价主要从经济和社会效益、管理方式、市场销售、生产经营、人员素质等多个方面进行。
  6.总结经验,不断发展
  企业的管理信息系统是在继承和探索中不断完善发展的,探讨更为完善的信息服务是企业管理信息系统发展的永恒主题和动力。目前还没有哪一家开发商能推出商品化的、面向不同企业、不同需要的通用信息系统。建设满足企业全局运用的信息系统,主要还得靠企业自己。一个企业所开发的管理信息系统,如果能做到不因组织机构、人事变动而使应用发生实质变化,这个信息系统就是成功的。因此,企业要善于总结经验,加强信息基础设施和专业技术队伍建设,进行规范化的信息资源管理,建立良好的数据环境,努力探索发展符合本企业特点的的管理信息系统。
  三、建立管理信息系统的几个问题
  1.领导重视是信息系统建设成功的保证
  管理信息系统建设是一项复杂的系统工程,涉及到计算机技术、网络技术、符合现代企业管理要求的企业管理技术、企业经营管理的各个环节和各个层次。因此,企业领导人要予以高度重视,要象关心企业生产运行和经济效益那样,关心企业的管理信息系统工程。系统工程建设应在总经理的亲自主持或指导下,站在全局的高度进行决策、组织、协调、运行,确保整个系统工程统一目标,步调一致,顺利实施。
  2.企业规范化管理是应用管理信息系统的基础
  企业管理信息系统是科学的管理思想与方法、先进的计算机应用技术与通信技术同具体的管理实践相结合的产物。科学的管理思想和先进的管理方法是企业管理信息系统的核心与精髓。国外先进的管理信息系统软件进入我国后,多在外商独资企业或中外合资企业应用,原因在于这些企业已形成了一套行之有效的理论和规范。而我们处于两种体制的交替和探索中,相当一部分企业的管理不规范。一些企业常常同一种应用软件在同企业甚至同一企业不同分公司重复开发,造成人力、财力的巨大浪费,并且由于开发技术、人才、管理上的原因,往往使这类软件难以进一步提高。不规范的管理信息系统,难以帮助企业走上现代化的管理轨道。因此,在筹划管理信息系统时,应首先对企业的管理体制和管理方式进行符合现代企业管理思想的改革,使企业运行的每一环节符合规范化、科学化、标准化的要求。
  3.严格的管理制度与良好的人员素质是企业信息化建设的要求
  信息系统的应用增强了企业的决策能力和管理力度,但同时企业对信息系统有很大的依赖性,涉及到企业商业机密的各种数据的安全与否关系到企业的生死存亡。因此,信息系统必须建立严格的管理制度,包括严格的权限管理、无关人员无权查看、改动数据、合理的备份策略及系统受到侵害时的恢复等,从而有效的防范来自各方面的不法侵害。
  实施管理信息系统,对企业技术队伍素质提出了更高的要求。由于系统工程涉及多个学科,所以从事系统工程的专业技术人员必须具备多个学科的专业知识及技术。无论是在系统的可行性分析阶段,还是在数据采集、系统设计和实施等各个阶段,企业的技术人员都要参与。拥有一批善于管理、善于利用信息资源的优秀技术人员,是应用系统成功的保证,也是企业成功的保证。因此,培养和锻炼一支思想素质高、技术过硬的队伍,对企业的长期发展有很重要的意义。
  4.选择优秀的合作伙伴是管理信息系统成功的重要因素
  企业要顺利、高效地实施管理信息系统,选择优秀的合作伙伴至关重要。优秀的合作伙伴既要有较高的开发水平,又要有高度的敬业精神和良好的信誉。借助合作伙伴强有力的技术力量,可为企业的管理信息系统建设提供良好的技术支撑和优质的服务。反之,由于选择合作对象的失误,可能给企业带来不可估量的损失。
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