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一、必须建立高层次的营销格局。大型优良客户无论是行政级别和社会地位，还是经营管理素质和干部员工知识结构层次等方面都比较高，大客户的特殊性及其自身经营管理层次的提升，要求我们必须迅速地改变过去分散营销和经营层次偏低的状况，在市分行建立大客户营销中心，对大型优良客户开展直销，促进高层决策和管理者走向市场和客户，从客户的信息采集、需求受理、系统经营服务、资源配置、营销人员选择及合作层面等多方面提升层次，不仅能有效地解决好过去我们在营销、维护和管理系统性、集团性客户及重大投资项目过程中地位不对称、金融服务的提供与