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目的
通过品管圈活动提高护士对卒中偏瘫住院患者良肢位摆放正确率。
方法依据PDCA循环(计划、实施、检查与处置)的程序来实施品管圈步骤。
结果护士对卒中偏瘫住院患者良肢位摆放正确率提高至86%，超过了预计目标值74.7%；圈员自身责任心、沟通协调能力、专业知识、团队凝聚力、发现并解决问题的能力、创新能力、工作热情及活动参与度、运用QCC能力均有明显提升；患者对康复相关知识宣教内容的满意度评分有所提升，差异均具有统计学意义。
结论品管圈活动在提升护理服务质量中具有促进作用，运用品管圈活动，有助于落实护理服务质量管理标准化和形成持续改进的长效机制。