数字化环境下图书馆业务流程重组

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研究数字化环境下图书馆发展的现状与特点,指出图书馆业务流程重组的必要性及意义;对业务流程重组的方法进行分析,以图书馆业务中的信息流向为主线,提出改组后的图书馆业务流程图,并将SCM、CRM以及DSS理论运用于图书馆的业务处理过程中。
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