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目的:促进药学服务质量的提高。方法:分析我院药剂科2010年—2012年患者投诉情况并对相关信息加以利用,制订对策。结果与结论:将患者投诉内容作为信息资源应用于药学管理当中,能促使药学服务质量不断提高。
重视患者投诉信息 促进药学服务质量
【摘 要】
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目的:促进药学服务质量的提高。方法:分析我院药剂科2010年—2012年患者投诉情况并对相关信息加以利用,制订对策。结果与结论:将患者投诉内容作为信息资源应用于药学管理当中
【机 构】
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湖北省黄石市阳新县浮屠镇卫生院
【出 处】
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中国农村卫生
【发表日期】
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2014年10期
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