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本文首先分析了顾客品牌满意度与顾客品牌忠诚度的背景起源，核心思想以及相互关系。接着着重阐述了为什么要实现由品牌满意度向品牌忠程度的跨越。然后，论述了企业应当如何提升自己的顾客品牌忠诚度。
论品牌满意度向品牌忠诚度的跨越
【摘 要】
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本文首先分析了顾客品牌满意度与顾客品牌忠诚度的背景起源，核心思想以及相互关系。接着着重阐述了为什么要实现由品牌满意度向品牌忠程度的跨越。然后，论述了企业应当如何提升
【机 构】
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唐山师范学院,唐山钢铁设计研究院有限公司
【出 处】
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中国经贸
【发表日期】
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2009年24期
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