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现在的营销企业在经营过程中总是强调客户是最重要的。但这一理念使很多企业并没有获得一个比较好的经营结果。本文在强调客户的重要性基础上，说明员工的重要性，并提出只有客户与员工满意点的统一才是企业成功的关键。
论员工满意与客户满意的统一
【摘 要】
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现在的营销企业在经营过程中总是强调客户是最重要的。但这一理念使很多企业并没有获得一个比较好的经营结果。本文在强调客户的重要性基础上，说明员工的重要性，并提出只有客户
【机 构】
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西安交通大学城市学院
【出 处】
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知识经济
【发表日期】
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2014年19期
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