【摘 要】
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<正> 今年英国调查企业OVUM发表了一份题为“计算机和电话集成——新的商业机会”的调查报告。以介绍欧美先进技术和市场动向为中心,概括地介绍了有关CTI的情况。 所谓CTI即
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<正> 今年英国调查企业OVUM发表了一份题为“计算机和电话集成——新的商业机会”的调查报告。以介绍欧美先进技术和市场动向为中心,概括地介绍了有关CTI的情况。 所谓CTI即是将电话和计算机功能集成的应用平台,从而简化办公处理、提高办公效率。 CTI并不是什么新的设想,早在20多年前,美国便开始销售把IBM的System/360和3750PBX溶为一体的自动订货接受系统。但是因为CTI直接解决所需费用较多,而且实
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