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目的探讨第三方患者体验测评对提升心外科护理质量的效果。方法委托第三方机构对我院8743例心外科住院患者进行问卷测评,根据调查时间分为改进前组与改进后组,比较改进前后心外科住院患者的总满意率、认同度及忠诚度占比及医疗质量服务评分。结果改进后组患者总满意率、认同度及忠诚度占比均较改进前组显著提升(P<0.01)。改进后组患者医疗服务质量各项评分显著高于改进前组(P<0.01)。结论第三方患者体验测评可提升心外科护理质量的效果,具有临床推广价值。