通过护患沟通记录单提高护患沟通效果

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护患沟通是指护士与患者及其家属之间的沟通,即思想、情感、知识等方面的交流。为提高护理服务质量,本院护理部自2002年以来,积极开展护患优质服务,制订护患沟通记录单,使护患沟通贯穿于患者从人院到出院的全过程。以下是笔者实施护患沟通记录单,开展护患沟通的体会。
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