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产品销售离不开服务 ,优质服务会使过硬产品更加过硬 ,它胜过任何搭赠或有奖销售。实行服务营销的关键是要使服务无处不在 ,始终保持上乘的服务标准 ,而且决不讨价还价。提供服务还必须注意要主动、自然和有诚意。
用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销
【摘 要】
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产品销售离不开服务 ,优质服务会使过硬产品更加过硬 ,它胜过任何搭赠或有奖销售。实行服务营销的关键是要使服务无处不在 ,始终保持上乘的服务标准 ,而且决不讨价还价。提供
【机 构】
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河南财经学院经贸职业学院
【出 处】
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河南商业高等专科学校学报
【发表日期】
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2002年02期
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