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全员“PK”抢进度
突出“早”字抓部署。科学制定考核任务和指标权重,做到人人有指标,个个有动力。同时,邀请营销专家授课,转变全员营销思路,获取营销技巧。召开“开门红”誓师大会暨方案宣讲大会,营造了全行上下决战决胜“开门红”的浓厚氛围。
突出“细”字抓措施。出台新的绩效薪酬考核办法和营销专项费用管理办法,设定了目标绩效考核,设置5个存款组织贡献专项奖,设立不占用年休假的减压奖等其他特殊考核项目。建立“日播报、周通报、旬排名、月总结”及中后台挂帮包机制,将中后台与营销网点捆绑考核,做到了部门与网点相互配合,上下联动,全员参与。
突出“实”字抓比拼。开展战区“PK”赛,将所辖网点划分为4大区,由董事长为区总指挥。通过定期综合排名和单项排名,激励先进、鞭策落后。各层级上下联动,班子包片、部室挂钩,机关员工定时定点帮扶,“开门红”绩效薪点实行动态考核,以规定岗位绩效为基础,与经营目标考核得分挂钩,充分激发中干能动性。截至3月末,机关员工揽储10645.18万元,营销贷款8824.9万元,蜀信e有效客户数619.36户,ETC313户。
线下业务线上办
自疫情发生以来,威远农商银行党委带领全体员工坚守一线服务岗位,围绕一季度“开门红”这个中心工作统筹兼顾疫情防控,全力保障金融服务。
一方面,合理安排网点营业时间,加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理,多渠道配备一次性口罩、体温检测仪、消毒液等防护物资,加大网点防疫和疫情排查力度,为客户营造安全、放心的服务环境。全行累计参与摸排、防控值守962人次。
另一方面,不断强化手机银行、惠支付等电子渠道服务。第一时间推出线上业务申请平台,同时通过网上银行、手机银行、微信银行以及自助设备等载体,24小时贴心服务不打烊,确保为客户提供高效便捷的支付结算服务。对于农户信用贷款,只需线上一点,随点随到。
该行通过电话主动对接参与疫情防控的企业,开展线上非现场调查,建立疫情审批绿色通道及容缺机制。先后向威远县指定医疗机构威远县人民医院授信3500万元;对医药配套用品生产厂家威远县上峰资料厂新增信用贷款100万元,且在24小时内完成调查、审查审批及放款流程;对中药医药企业百胜药业续贷800万元。
另外,威远农商行贴心开通“特殊业务”通道,采取一户一策,通过续贷、展期、调整结息方式、延期、不计收罚息等方式,缓解授信客户还本付息压力。截至目前,首批次已对个人、企业共计5400余万元分别采取调整结息频率及还款方式。
信贷营销“点对点”
围绕目标任务,威远农商银行对客户按金额或客群进行分类,细分行领导、中层干部、客户经理“点对点”营销责任,“点对点”开展专题营销活动。强化财政、医院、重点企业等客户营销,围绕市场创新产品改善服务,推出“定存保6号”等存款产品,巩固存款市场。
该行采取“一企一案”“一户一策”,结合“百行进万企”专项活动“点对点”对接新型农业经营主体、复工复产企業等,因地制宜,创新推出“仙草贷”“金果贷”“春茶贷”“妙e贷”等信贷产品,先后对四川省复立茶业公司、威远县小河镇富强茶叶专合社完成新增400万元的投放;对四川正威实业有限公司新增500万元、对威远县金四方果业新增800万元;截至目前,全行支持各类企业(含个体工商户)复工复产5.7亿元。
进入3月中旬,疫情防控形势好转,威远农商行围绕复工复产积极开展业务大营销活动,重点针对涉农主体的生产经营和春耕备耕活动,主动“走出去”,开展“点对点”信贷服务。推出抗疫情专属经营性贷款“战疫贷”,计划于6月20日前投放3.5亿元助力小微企业抗疫保供、复工复产、春耕生产。