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为贯彻落实卫生部、卫生厅、市卫生局在全国、全区、全市卫生系统开展“优质护理服务示范工程”的活动精神，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，增强护理人员服务意识，突出以人为本、人文关怀的人性化服务，我院护理部制定了“优质护理服务示范工程”活动实施方案，明确了目标，确立了普外科、心胸外科、神经内科以及ICU等科室为“示范病房”，