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摘 要：提高语言文字规范化水平，首先要强化学习培训，提高规范用语用字的能力;其次要严格制文程序，消除语言文字不规范现象;再次要加大执行力度，确保语言文字工作的实效。
关键词：地方高职院校;管理工作;语言文字规范
地方高职院校学院管理工作涉及面广，为了表述的方便，我们将其简化为行政管理、教学管理与学生管理。地方高职院校管理部门是展示学院形象的窗口，因此提高语言文字规范化水平具有特别重要的意义。如何提高语言文字规范化水平呢？笔者经过实践探索和深入思考，现将我们的主要做法和想法简要陈述如下。
一、强化学习培训，提高规范用语用字的能力
地方高职院校管理人员用语用字的规范化程度参差不齐，一般来说，年轻人普通话比较标准，年纪大的普通话水平相对较低;学文科专业的用语用字相对比学理工科的要规范一些，尤其是文面格式和标点符号等方面。
为了提高规范用语用字的能力水平，学院语言文字工作领导小组定期组织管理人员进行学习培训。一是组织学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012-2020年）》等有关法规和文件，提高对语言文字工作的认识，树立责任意识，激发工作热情。二是进行规范使用语言文字的培训。培训分为普通话培训和规范用字培训。为了提高培训的针对性和实效性，培训采取分组进行的办法：普通话培训主要按年龄分组，规范用字培训按文理科分组。
学院领导以身作则带头参加学习，极大地鼓舞了全体管理人员，提升了学习信心，再加上学习培训采用了理论与实践相结合、讲授与讨论交流相结合、讲座与自学相结合等灵活多样的方式和方法，取得了较为明显的效果。
二、严格制文程序，消除语言文字不规范现象
据调查，地方高职院校各级管理部门语言文字不规范的现象还比较严重。有的学院制发党政公文，没有严格执行《国家党政机关公文格式》。在各班级、社团的宣传栏和工作计划、总结以及规章制度中，错别字、格式问题和标点问题屡见不鲜。如何消除这些不规范现象？我们的做法是，明确工作职责，严格把好文字材料制作关，尤其是审核、校对关，尽量从源头上消除语言文字不规范现象。
管理部门制发的公文、撰写的事务文书和宣传资料等所有文字材料都要按程序制作并由专门人员把关。一是行政管理方面的文字材料，如学院制发的党政机关公文应严格按照草拟、审核、签发、复核、缮印等程序进行，由办公室主任或指定的秘书把关;学院撰写的事务文书、宣传标语等由办公室文字秘书把关;各处室制发的内部文件、事务文书和其他材料，由处室、系部负责人或指定的人员把关。二是教学管理方面的文字材料，如学院层面的由教务处指定的人员把关，系部层面的由系教务办主任把关，各教研室的材料由教研室主任或指定的人员把关。三是学生管理方面的文字材料，如院学生会、团委的文字材料由学生处或指定的人员把关;各社团组织的文字材料由指导教师把关;系部学生管理文件及其他材料由学工办指定的人员把关;各班级的文字材料包括班工作计划、总结、班规班约等，由班主任把关。
实践证明，通过明确职责，层层把关，能在很大程度上消除语言文字不规范现象。
三、加大执行力度，确保语言文字工作的实效
加强制度建设、机构建设和队伍建设是加大执行力度的前提和保障。加大执行力度则是落实工作制度、确保工作实效的重要手段。
为了确保工作实效，我们首先加强了“三项”建设：
一是根据国家语言文字工作法规和文件精神并结合学院实际，制定了《语言文字工作制度》《语言文字工作职责》《语言文字工作考核及奖惩办法》等规章制度。二是建立了学院语言文字工作委员会（领导小组）及其办公室，各系部相应建立了语言文字工作小组，学生组织中成立语言文字工作协会，学生组织和班级设立推普委员。三是推荐一批语言文字基础好的教师参加省级、国家级培训，担任普通话教师和测试员，通过推选和培训，培养了一批业务水平高、工作责任心强的语言文字教师骨干和学生骨干。
二是重点加强工作的督查、考核，加大制度的执行力度。学院层面的定期检查和随机抽查每学期分别不少于2次，由学院语言文字工作委员会（领导小组）及其办公室组织进行，其他部门配合，其结果与部门绩效考核挂钩。学院和各部门每学期对语言文字建设工作进行1～2次工作点评（一般与教学工作和管理工作点评结合进行）。对工作成绩突出的给予奖励，对工作效果不佳的给予通报批评并限期整改。为了提高工作质量，各部门建立健全自查制度，明确工作职责，制订相应奖惩措施，做到了语言文字工作与管理人员和教学人员的考核挂钩、与评优评选挂钩、与学生学业成绩挂钩。
语言文字工作事关历史文化传承和经济社会发展，事关国家统一和民族团结，事关国民素质提高和人的全面发展，在国家发展战略中具有重要地位和作用。我们只有充分认识其重要意义，制定相应制度，采取有效措施，在学院管理工作中坚定不移地扎实推进这一工作，才能取得工作的实质性进展。
基金项目：湖南省语言文字应用研究专项课题“地方高职院校语言文字规范化建设的路径方法及实践研究”（2014YB-006）;文小兵。
作者简介：文小兵（1969- ），男，硕士，益阳职院副教授，研究方向：应用写作与人文教育;张建安（1964- ），男，益阳职院副院长、副教授，研究方向：思想政治教育与高职理论。
关键词：地方高职院校;管理工作;语言文字规范
地方高职院校学院管理工作涉及面广，为了表述的方便，我们将其简化为行政管理、教学管理与学生管理。地方高职院校管理部门是展示学院形象的窗口，因此提高语言文字规范化水平具有特别重要的意义。如何提高语言文字规范化水平呢？笔者经过实践探索和深入思考，现将我们的主要做法和想法简要陈述如下。
一、强化学习培训，提高规范用语用字的能力
地方高职院校管理人员用语用字的规范化程度参差不齐，一般来说，年轻人普通话比较标准，年纪大的普通话水平相对较低;学文科专业的用语用字相对比学理工科的要规范一些，尤其是文面格式和标点符号等方面。
为了提高规范用语用字的能力水平，学院语言文字工作领导小组定期组织管理人员进行学习培训。一是组织学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012-2020年）》等有关法规和文件，提高对语言文字工作的认识，树立责任意识，激发工作热情。二是进行规范使用语言文字的培训。培训分为普通话培训和规范用字培训。为了提高培训的针对性和实效性，培训采取分组进行的办法：普通话培训主要按年龄分组，规范用字培训按文理科分组。
学院领导以身作则带头参加学习，极大地鼓舞了全体管理人员，提升了学习信心，再加上学习培训采用了理论与实践相结合、讲授与讨论交流相结合、讲座与自学相结合等灵活多样的方式和方法，取得了较为明显的效果。
二、严格制文程序，消除语言文字不规范现象
据调查，地方高职院校各级管理部门语言文字不规范的现象还比较严重。有的学院制发党政公文，没有严格执行《国家党政机关公文格式》。在各班级、社团的宣传栏和工作计划、总结以及规章制度中，错别字、格式问题和标点问题屡见不鲜。如何消除这些不规范现象？我们的做法是，明确工作职责，严格把好文字材料制作关，尤其是审核、校对关，尽量从源头上消除语言文字不规范现象。
管理部门制发的公文、撰写的事务文书和宣传资料等所有文字材料都要按程序制作并由专门人员把关。一是行政管理方面的文字材料，如学院制发的党政机关公文应严格按照草拟、审核、签发、复核、缮印等程序进行，由办公室主任或指定的秘书把关;学院撰写的事务文书、宣传标语等由办公室文字秘书把关;各处室制发的内部文件、事务文书和其他材料，由处室、系部负责人或指定的人员把关。二是教学管理方面的文字材料，如学院层面的由教务处指定的人员把关，系部层面的由系教务办主任把关，各教研室的材料由教研室主任或指定的人员把关。三是学生管理方面的文字材料，如院学生会、团委的文字材料由学生处或指定的人员把关;各社团组织的文字材料由指导教师把关;系部学生管理文件及其他材料由学工办指定的人员把关;各班级的文字材料包括班工作计划、总结、班规班约等，由班主任把关。
实践证明，通过明确职责，层层把关，能在很大程度上消除语言文字不规范现象。
三、加大执行力度，确保语言文字工作的实效
加强制度建设、机构建设和队伍建设是加大执行力度的前提和保障。加大执行力度则是落实工作制度、确保工作实效的重要手段。
为了确保工作实效，我们首先加强了“三项”建设：
一是根据国家语言文字工作法规和文件精神并结合学院实际，制定了《语言文字工作制度》《语言文字工作职责》《语言文字工作考核及奖惩办法》等规章制度。二是建立了学院语言文字工作委员会（领导小组）及其办公室，各系部相应建立了语言文字工作小组，学生组织中成立语言文字工作协会，学生组织和班级设立推普委员。三是推荐一批语言文字基础好的教师参加省级、国家级培训，担任普通话教师和测试员，通过推选和培训，培养了一批业务水平高、工作责任心强的语言文字教师骨干和学生骨干。
二是重点加强工作的督查、考核，加大制度的执行力度。学院层面的定期检查和随机抽查每学期分别不少于2次，由学院语言文字工作委员会（领导小组）及其办公室组织进行，其他部门配合，其结果与部门绩效考核挂钩。学院和各部门每学期对语言文字建设工作进行1～2次工作点评（一般与教学工作和管理工作点评结合进行）。对工作成绩突出的给予奖励，对工作效果不佳的给予通报批评并限期整改。为了提高工作质量，各部门建立健全自查制度，明确工作职责，制订相应奖惩措施，做到了语言文字工作与管理人员和教学人员的考核挂钩、与评优评选挂钩、与学生学业成绩挂钩。
语言文字工作事关历史文化传承和经济社会发展，事关国家统一和民族团结，事关国民素质提高和人的全面发展，在国家发展战略中具有重要地位和作用。我们只有充分认识其重要意义，制定相应制度，采取有效措施，在学院管理工作中坚定不移地扎实推进这一工作，才能取得工作的实质性进展。
基金项目：湖南省语言文字应用研究专项课题“地方高职院校语言文字规范化建设的路径方法及实践研究”（2014YB-006）;文小兵。
作者简介：文小兵（1969- ），男，硕士，益阳职院副教授，研究方向：应用写作与人文教育;张建安（1964- ），男，益阳职院副院长、副教授，研究方向：思想政治教育与高职理论。