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产科是一个高风险的科室，病情变化难于预测，历来医患纠纷多，病人满意率低。目前大多数育龄妇女为独生子女、初产妇，在孕期受到各方面的重点保护，对医护人员依赖性强，不能满足其要求，就可能产生不满的情绪。且孕妇和家属都认为分娩是一个生理过程，没有认识到其病理表现的一方面，一旦出现特殊情况，就会对医护人员产生不满。这样一来，护患关系在产科护理工作的重要性就显而易见了。护患之间的沟通及相互作用是护患关系的基础及必要过程，而一定的护患关系总是体现在护患的沟通及相互作用中。护士只有运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，