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在我国加入WTO后,面对医疗市场竞争激烈,就提高护理队伍的服务质量意识,加强内涵建设,我院拓宽了服务项目,将健康体检、会议、旅游等容纳了进来,对疗养院的管理和服务质量提出了更高的要求.为了真正做到以疗养员为中心,使疗养员满意,我院推行了"宾馆化"服务模式.
宾馆化服务模式在疗养院运行的探讨
【摘 要】
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在我国加入WTO后,面对医疗市场竞争激烈,就提高护理队伍的服务质量意识,加强内涵建设,我院拓宽了服务项目,将健康体检、会议、旅游等容纳了进来,对疗养院的管理和服务质量提
【机 构】
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空军临潼疗养院710600
【出 处】
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中国疗养医学
【发表日期】
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2003年3期
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