【摘 要】
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本文主要阐述品管圈的定义、背景、基本步骤以及在医院中部分科室的应用。品管圈是一种新兴的管理模式可以明显的改善医院管理和服务质量,已经成为医院管理中的必不可少的组
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本文主要阐述品管圈的定义、背景、基本步骤以及在医院中部分科室的应用。品管圈是一种新兴的管理模式可以明显的改善医院管理和服务质量,已经成为医院管理中的必不可少的组成部分。品管圈按照"戴明循环"即计划、实施、确认和处置的原则进行,品管圈活动可以提高医护工作者在实际工作中解决问题的能力,还能调动参与者的工作积极性,有助于构建和谐的医患关系,在医院管理中具有广阔的发展前景。
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