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摘 要：在最近几年来，随着国家经济发展速度的不断加快，房地产行业面临着更多的挑战，在愈发激烈的竞争环境中，房地产开发企业必须要不断创新、在调整与改革中找到正确的发展道路。基于此，本篇文章针对房地产开发企业如何完善绩效评价指标体系一题展开了研究，以期能够有助于房地产开发企业更好完成可持续发展目标，创造出更好的未来。
关键词：房地产；绩效评价；评价指标
一、房地产开发企业的经营特点
首先，房地产开发企业的经营产品具有着非标准性特点。具体一些解释，由于各个楼盘的所处地理位置与开发核心都有所不同，因此导致楼盘的整体风格也有着很大差异。房地产开发项目前需要展开综合考量，其中包括开发区域的经济发展水平、人文环境、居住需求等，有针对性的完成设计方案。
其次，房地产开发企业受到政策环境的直接影响。国家的政策法规、金融环境以及经济变化会对房地产企业的未来发展带来较大干扰。
再次，房地产开发企业需承担较高的资产负债，面临更大的经营风险。由于房地产开发项目的周期时间较长，因此需要有大量资金作为支持，大多购房者所采用分期付款的支付方式，今年以来，各大银行受到信贷政策的影响，贷款规模紧缩，进一步延长了房地产开发企业的资金回收周期，导致资金成本增加。
二、绩效评价在房地产开发企业中的积极作用
首先，绩效评价有助于企业的可持续性发展。在当前的竞争环境中，房地产开发企业正面临着巨大的竞争压力。想要保证各个阶段的经营任务都可以保质保量的完成，就必须要立足于自身的发展现状与市场环境的变化动向来稳固经营理念，在逐步完善绩效评价指标体系的同时发现自身问题和不足，逐一加以改正。绩效评价的过程是寻找差距的过程，既是对前面工作的总结，也是对后续工作的展望，有利于企业各部门和个人明确下一步的目标和方向。
其次，企业经营目标的实现并非是凭借一己之力即可完成的事情，是企业各部门、员工之间团结努力，共同实现绩效目标的过程。激励管理是促进绩效提升的重要手段，因此需要通过绩效考核来提高企业员工的凝聚力，让他们可以将个人发展与企业发展结合到一起，尽快找到自己在团队中的所处地位，从而激发出更多的工作积极性，扩大上升空间。
再次，房地产开发企业的薪资水平与绩效考核有着直接关联，通过完善绩效评价指标体系，设立科学明确的考核评价指标，能够将薪资待遇转化为员工的工作动力，在无形中形成一股督促力量，如若想要保证企业员工最大化利用工作时间，根本上调整员工的工作心态，绩效考核将是首选方式。
三、房地产开发企业绩效评价指标体系的构建
企业进行绩效管理，开展绩效评价时，应当设立专门的机构（如设立考核委员会，考核委员会下设考核小组），负责制定、审核绩效管理的各项政策、制度，绩效计划，激励计划，并组织各项计划的执行与实施。
（一）财务层面指标设计
首先，房地产开发企业想要得以实现可持续发展目标，首先需要完成的任务是将经营风险降到最低。传统的绩效评价体系中，有关于风险评价的内容存在着很多不足，具体表现为投资成本过高、经营活动风险过高、资产负债率过高等等，这些都如同定时炸弹般对企业的正常经营造成困扰。为此，房地产开发企业需要通过构建科学化的风险评价指标，采用绩效考核方式来对企业现阶段的经营活动展开系统评估，将其中存在的经营风险、财务风险等逐一列举出来，综合当前的行业发展现状来分析出风险系数，及时制定出完善的风险防控方案，让企业可以发展的更加顺风顺水。
其次，在新形势背景下，保证房地产开发企业的正常经营的主要条件即为盈利水平。为了确保企业在行业中的经营价值，应当将盈利能力指标列入到绩效考核指标体系的构建任务中，针对企业现阶段的净利润与资产收益率展开综合评价。通常情况下，房地产开发企业大多为合资型企业，各个股东的收益越多，那么则代表企业的盈利能力越强，从这一角度来分析，可以针对房地产开发企业的每股收益率与净资产来着手分析，根据评价结果来得出房地产企业在现阶段的盈利情况。需要注意的是，在评价过程当中，房地产开发企业需要关注绩效考核人员的综合素质，确保他们的专业能力可以达到当前行业的要求标准，以此来保证绩效考核结果的准确性。
（二）业务层面指标设计
对于房地产开发企业而言，有关于业务层面的指标设计，需要重点关注于对运营流程能力的考核，因此指标设计应当包括如下四个方面的内容：首先，项目计划完成情况指标，考核人员要综合考量各个部门对于项目运营的参与情况、在工作中的动态表现、对运营阶段的把握和处理能力等；其次，项目计划运营创新指标，在完成项目运营任务的过程中，是否能能力立足于现实，灵活运用新理念、新技术、新方法，同时为企业创造出更多经济收益；再次，项目工程质量指标，需要综合考量交房率、交房时间、质量投诉次数等；最后，客户满意度指标，需要通过调查问卷、走访等方式来了解内部客户的满意度。
（三）顾客层面指标设计
归根结底来看，能够保证房地产开发企业继续在行业中生存下去的仍是顾客，因此唯有拿出令顾客满意的开发项目，才能够确保自己的房产品可以创造出经济价值。基于此，顾客层面的指标设计将会对企业的可持续性发展带来直接性影响，同时也可以直接反映出房产品的市场占有率。房地产开发企业需要对现阶段的市场情况进行摸底，其中包括房产品的产量、房地产面积、客户购买率、客户增长率等等。同时还需要综合分析顾客对所购买房产的满意度，检验自有房产品的价格比、交房准确率、交通情况、设施完善度、退房率、投诉率、房屋抗震等级、消防设施密度以及服务及时率等，针对这些指标来与实际情况展开对比，找出薄弱之处，及时加以改进。
（四）员工层面指标设计
在新时代背景下，企业之间的竞争说到底即为人才之间的竞争，员工作为支撑房地产开发企业稳步发展的重要人力资源，其重要性自不必多言。通过科学系统化的绩效考核管理，将确保房地产开发企业在行业中永立于不败之地。基于此，如果想要将绩效考核管理的积极作用淋漓尽致的发挥出来，就需要尽快构建出以员工为本的绩效考核指标体系。
首先，需要制定出用于员工培训、知识再教育以及行业交流等投资费用标准；其次，需要在企业内部展开员工能力大摸底，根据员工培训率来构建绩效考核指标；再次，房地产开发企业的管理者需要广泛搜集各级员工的建议，将员工意见的采纳率也作为绩效评价指标；第四，考核员工对房产品的推销能力、房产品的销售率与成交率；第五，了解各部门员工的离职率，分析离职原因；最后，考核员工的创利能力。由于房地产开发企业的人力资源具有着一定的流动性，因此必须要做到多元化、多角度来展开员工绩效考核，按照以人为本原则来为高素质人才提供更好的工作平台。
房地产开发企业在发展历程中会面临很多问题，根据企业发展战略目标，事前通过绩效评价体系指标的设计来确定目标，事中通过提供项目开发过程中各个环节的工作效率及效果来发现问题并采取改进措施，事后进行综合评价，将评价结果与薪酬制度、激励措施结合起来，不断调整、完善绩效评价体系指标。这将有助于房地产开发企业认清自身所存在的不足之处，在潜移默化的过程中找到自身在行业中的发展定位。
参考文献：
[1]董世敏.房地产开发企业绩效考核指标构建的思考[J].经营管理者，2015，（04）：119.
[2]孙勇.绩效考核管理在房地產开发企业工作中的助推作用[J].科技与企业，2015，（10）：39-40.
[3]姚晓秋.房地产开发企业绩效考核指标构建的思考[J].财务与会计（理财版），2015，（02）：46-47.
作者简介：房和平，即墨市城市建设开发有限公司。
关键词：房地产；绩效评价；评价指标
一、房地产开发企业的经营特点
首先，房地产开发企业的经营产品具有着非标准性特点。具体一些解释，由于各个楼盘的所处地理位置与开发核心都有所不同，因此导致楼盘的整体风格也有着很大差异。房地产开发项目前需要展开综合考量，其中包括开发区域的经济发展水平、人文环境、居住需求等，有针对性的完成设计方案。
其次，房地产开发企业受到政策环境的直接影响。国家的政策法规、金融环境以及经济变化会对房地产企业的未来发展带来较大干扰。
再次，房地产开发企业需承担较高的资产负债，面临更大的经营风险。由于房地产开发项目的周期时间较长，因此需要有大量资金作为支持，大多购房者所采用分期付款的支付方式，今年以来，各大银行受到信贷政策的影响，贷款规模紧缩，进一步延长了房地产开发企业的资金回收周期，导致资金成本增加。
二、绩效评价在房地产开发企业中的积极作用
首先，绩效评价有助于企业的可持续性发展。在当前的竞争环境中，房地产开发企业正面临着巨大的竞争压力。想要保证各个阶段的经营任务都可以保质保量的完成，就必须要立足于自身的发展现状与市场环境的变化动向来稳固经营理念，在逐步完善绩效评价指标体系的同时发现自身问题和不足，逐一加以改正。绩效评价的过程是寻找差距的过程，既是对前面工作的总结，也是对后续工作的展望，有利于企业各部门和个人明确下一步的目标和方向。
其次，企业经营目标的实现并非是凭借一己之力即可完成的事情，是企业各部门、员工之间团结努力，共同实现绩效目标的过程。激励管理是促进绩效提升的重要手段，因此需要通过绩效考核来提高企业员工的凝聚力，让他们可以将个人发展与企业发展结合到一起，尽快找到自己在团队中的所处地位，从而激发出更多的工作积极性，扩大上升空间。
再次，房地产开发企业的薪资水平与绩效考核有着直接关联，通过完善绩效评价指标体系，设立科学明确的考核评价指标，能够将薪资待遇转化为员工的工作动力，在无形中形成一股督促力量，如若想要保证企业员工最大化利用工作时间，根本上调整员工的工作心态，绩效考核将是首选方式。
三、房地产开发企业绩效评价指标体系的构建
企业进行绩效管理，开展绩效评价时，应当设立专门的机构（如设立考核委员会，考核委员会下设考核小组），负责制定、审核绩效管理的各项政策、制度，绩效计划，激励计划，并组织各项计划的执行与实施。
（一）财务层面指标设计
首先，房地产开发企业想要得以实现可持续发展目标，首先需要完成的任务是将经营风险降到最低。传统的绩效评价体系中，有关于风险评价的内容存在着很多不足，具体表现为投资成本过高、经营活动风险过高、资产负债率过高等等，这些都如同定时炸弹般对企业的正常经营造成困扰。为此，房地产开发企业需要通过构建科学化的风险评价指标，采用绩效考核方式来对企业现阶段的经营活动展开系统评估，将其中存在的经营风险、财务风险等逐一列举出来，综合当前的行业发展现状来分析出风险系数，及时制定出完善的风险防控方案，让企业可以发展的更加顺风顺水。
其次，在新形势背景下，保证房地产开发企业的正常经营的主要条件即为盈利水平。为了确保企业在行业中的经营价值，应当将盈利能力指标列入到绩效考核指标体系的构建任务中，针对企业现阶段的净利润与资产收益率展开综合评价。通常情况下，房地产开发企业大多为合资型企业，各个股东的收益越多，那么则代表企业的盈利能力越强，从这一角度来分析，可以针对房地产开发企业的每股收益率与净资产来着手分析，根据评价结果来得出房地产企业在现阶段的盈利情况。需要注意的是，在评价过程当中，房地产开发企业需要关注绩效考核人员的综合素质，确保他们的专业能力可以达到当前行业的要求标准，以此来保证绩效考核结果的准确性。
（二）业务层面指标设计
对于房地产开发企业而言，有关于业务层面的指标设计，需要重点关注于对运营流程能力的考核，因此指标设计应当包括如下四个方面的内容：首先，项目计划完成情况指标，考核人员要综合考量各个部门对于项目运营的参与情况、在工作中的动态表现、对运营阶段的把握和处理能力等；其次，项目计划运营创新指标，在完成项目运营任务的过程中，是否能能力立足于现实，灵活运用新理念、新技术、新方法，同时为企业创造出更多经济收益；再次，项目工程质量指标，需要综合考量交房率、交房时间、质量投诉次数等；最后，客户满意度指标，需要通过调查问卷、走访等方式来了解内部客户的满意度。
（三）顾客层面指标设计
归根结底来看，能够保证房地产开发企业继续在行业中生存下去的仍是顾客，因此唯有拿出令顾客满意的开发项目，才能够确保自己的房产品可以创造出经济价值。基于此，顾客层面的指标设计将会对企业的可持续性发展带来直接性影响，同时也可以直接反映出房产品的市场占有率。房地产开发企业需要对现阶段的市场情况进行摸底，其中包括房产品的产量、房地产面积、客户购买率、客户增长率等等。同时还需要综合分析顾客对所购买房产的满意度，检验自有房产品的价格比、交房准确率、交通情况、设施完善度、退房率、投诉率、房屋抗震等级、消防设施密度以及服务及时率等，针对这些指标来与实际情况展开对比，找出薄弱之处，及时加以改进。
（四）员工层面指标设计
在新时代背景下，企业之间的竞争说到底即为人才之间的竞争，员工作为支撑房地产开发企业稳步发展的重要人力资源，其重要性自不必多言。通过科学系统化的绩效考核管理，将确保房地产开发企业在行业中永立于不败之地。基于此，如果想要将绩效考核管理的积极作用淋漓尽致的发挥出来，就需要尽快构建出以员工为本的绩效考核指标体系。
首先，需要制定出用于员工培训、知识再教育以及行业交流等投资费用标准；其次，需要在企业内部展开员工能力大摸底，根据员工培训率来构建绩效考核指标；再次，房地产开发企业的管理者需要广泛搜集各级员工的建议，将员工意见的采纳率也作为绩效评价指标；第四，考核员工对房产品的推销能力、房产品的销售率与成交率；第五，了解各部门员工的离职率，分析离职原因；最后，考核员工的创利能力。由于房地产开发企业的人力资源具有着一定的流动性，因此必须要做到多元化、多角度来展开员工绩效考核，按照以人为本原则来为高素质人才提供更好的工作平台。
房地产开发企业在发展历程中会面临很多问题，根据企业发展战略目标，事前通过绩效评价体系指标的设计来确定目标，事中通过提供项目开发过程中各个环节的工作效率及效果来发现问题并采取改进措施，事后进行综合评价，将评价结果与薪酬制度、激励措施结合起来，不断调整、完善绩效评价体系指标。这将有助于房地产开发企业认清自身所存在的不足之处，在潜移默化的过程中找到自身在行业中的发展定位。
参考文献：
[1]董世敏.房地产开发企业绩效考核指标构建的思考[J].经营管理者，2015，（04）：119.
[2]孙勇.绩效考核管理在房地產开发企业工作中的助推作用[J].科技与企业，2015，（10）：39-40.
[3]姚晓秋.房地产开发企业绩效考核指标构建的思考[J].财务与会计（理财版），2015，（02）：46-47.
作者简介：房和平，即墨市城市建设开发有限公司。