浅谈新闻采访中的记者提问

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  摘要:新闻采访是新闻从业人员的基本功。一次高水平的采访过程,不仅能体现出采访者的水准,也能展现采访者的个性魅力,同时,能达到事半功倍的效果。因此,在新闻采访中如何把握好提问的技巧,是做好新闻采访工作的重要基础,也是新闻从业者要做好本职工作应不断探讨提高的重要方面。
  关键词:新闻采访提问;技巧
  新闻采访是新闻从业人员的基本功。在业内,有句话说得好,七分采,三分写。可见采访在新闻宣传报道中的重要性。采访这项工作是靠人与人之间的交流、沟通来实现的,采访过程不仅仅是简单的采访者和被采访者之间信息的传递,还是采访者和被采访者之间的一次思想交流过程。一次成功的采访,不仅能体现出采访者的提问水平,也能展现采访者的个性魅力,更重要的是,能达到事半功倍的效果。因此,掌握好新闻采访提问技巧的重要性不容忽视。
  作为新闻从业人员,在采访中怎么做才能把握好提问的方式方法,从而达到事半功倍的效果呢?
  一、要明确采访目的,确切地知道应该从采访中得到什么
  新闻从业人员要始终树立“想读者所想,问读者所需”这个采访提问理念。从既定目标出发,是新闻从业人员采访提问的基本要求和依据,在采访提问的过程中,要把握读者最关心的问题、最想了解的情况采访透彻,这样写出来的稿件才能吸引广大读者,才能引起广大读者的共鸣。即使是为了避免冷场,或者联络感情而准备的交谈语言也不应该偏离报道主题,要为完成报道任务服务。
  二、采访提问前要做好充分的准备工作
  “知己知彼,百战不殆”。如果采访者和被采访者能在采访问题上做好沟通,采访就能顺利进行。所以,采访者采访前要做好充分的准备工作,比如说拟订采访提纲,根据提纲发问;也可以提前把采访的目的、要求告诉被采访者,或者把提纲交给被采访者,请他们做好准备。一般情况下,采访者准备的问题越充分,采访和报道就会越顺利、越透彻。这里还要说明的是,对要提问的问题,在语句上宜短不宜长、宜通俗易懂,也就是说,采访提纲写的越简洁越好。
  三、采访提问要有逻辑性
  采访者的提问过程要遵循由浅入深,由表及里,由表面到本质,层层递进这样一个过程。从采访的目的及事件的发展逻辑出发,根据采访的主题,按照事件发展的逻辑关系,排列好要提问的问题,按顺序发问。即使在采访交流过程中有问题被打断,只要记住逻辑关系就能继续提出下一个问题,这样就能按照自己的意愿了解清楚新闻事件的来龙去脉,给读者还原一个条理清晰的新闻事件本身。切不可东一榔头、西一棒子的零打碎敲,也不能问题大得铺天盖地,不着边际,这样很可能造成被采访者思绪混乱,不知从何说起。
  四、采访者要端正提问态度
  一般情况下,被采访者要么是知情者、要么是当事人,而采访者只是个问路者、求知者。这一点就是平时业内所说的“采访是‘吸收’,而不是‘给予’”这个道理。为使采访效果事半功倍,采访者一定要端正提问态度,注意语气的和谐,既要不卑不亢,又要亲切自然,尽量做到口语化,要以求教的态度向被采访者发问,并认真耐心地听其介绍。因为采访本身就是一种人与人的交流,而交流得好与坏的前提,就是双方在交流过程中是否平等、是否互相尊重。试想,谁愿意和一个须“仰视”的人去交流呢?因此,采访者在采访过程中一定要尊重被采访者。
  五、针对不同的被采访者,采用不同的提问方式
  由于个体的差异,每个人都有独特的脾气性格。针对不同的被采访者,新闻从业者可根据事先了解一下被采访者的情况,尝试采用不同的提问方式,以求达到让被采访者找到与采访者“对脾气”的理想效果。
  (一)开门见山式。这种形式一般适用于两类被采访者,一类是采访者非常熟悉的人;一类是文化层次高、社会经验丰富的人。前者因为太熟悉,过于客套、寒暄反而显得见外,采访者可以单刀直入,直切主题,就像平常朋友在一起聊天时的感觉,这样不但能够顺利完成采访任务,有时还会有意外收获;后者则因为具有相当丰富的社交经验和阅历,比如被采访者是某单位的高层领导,因为高层领导的工作层面决定了采访者一开口,他就能领会到采访者的意图,根本不需要过多的语言铺垫,就能采访到想要的内容。
  (二)启发引导式。在平日采访工作中,新闻从业人员遇到的大多数被采访者,面对采访提问时或多或少都会有些紧张,有的还没开口就先脸红;有的说起话来吞吞吐吐,东一句、西一句,不知所云;还有的被采访者无论你如何引导,他都找不到感觉,领会不了采访者的意图,只会笼统地回答:“其实没什么,都是我应该做的。”“我真不知道说什么好。”“你问我们领导去吧?”等等。这时,作为采访者千万不能轻易放弃,尤其是遇到对方是惟一了解事件的人时,也不允许你放弃。这时就需要采访者采取启发引导式的提问方法,在提问时尽量缩小问题的范围,有方向性地提问,帮助被采訪者一步一步进入状态,通过不断沟通,从交谈中把握机会,找到理想的素材。
  六、采访提问中还应注意的几个细节
  (一)提问要具体。任何事物都有形成、发展、结束的过程。采访者开始提问时,就要围绕中心问题,从具体的、简单的事实问起,从新近发生的和容易回答的事问起,循序渐进,将被采访者慢慢引导到采访主题上去。
  (二)提问要把握主线、抓住关键。一般的采访由于受时间和环境的限制,采访者和被采访者不可能长时间地共同生活、工作在一起。所以,在采访提问时,一旦被采访者的谈话偏离了主题,采访者一定要想办法,用婉转的语言及时将其拉回到主线上来,切莫形成答非所问的局面,既耽误时间又影响效果。
  (三)提问时要“口”、“眼”并用,全身心地投入采访中。人的内在思想,有时会在一瞬间通过眼睛、双手和体态表现出来,这就需要采访者能在瞬间分辨出这个动作、眼神对采访主题的重要性,并能紧紧抓住这个瞬间就可能溜走的机会,迅速转变话题,穷追不舍,挖掘到事件背后的故事,丰富采访内容,丰满地反映出报道事件。
  (四)提问结束前要回顾。采访进入收尾阶段时,大多数采访者往往容易精神松懈,这一点一定要注意避免。因为在结束提问前还要着重注意以下两个方面:向被采访者复核材料,尤其是碰到自己不熟悉的领域或者报道内容非常重要时,更需要被采访者补充、解释、确认,以达到新闻的真实性、准确性;回头看看,是否有遗漏的问题,及时采访补充完善,以免再次占用被采访者的时间或者延误报道期限。
  总之,新闻采访提问过程是对新闻从业人员思想水平、业务水平、政治立场、社会活动能力的综合锻炼和检验,研究、探讨并不断创新新闻采访提问的技巧,应成为新闻从业者永远的追求。
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