【摘 要】
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目的探讨品管圈活动在降低门诊药房调剂内差的效果。方法以2013年4月我院实施品管圈活动为界限,比较品管圈活动实施前1年和实施后1年内每周内差发生件数,统计目标达标率、进
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目的探讨品管圈活动在降低门诊药房调剂内差的效果。方法以2013年4月我院实施品管圈活动为界限,比较品管圈活动实施前1年和实施后1年内每周内差发生件数,统计目标达标率、进步率,并分析活动前后无形成果改变情况。结果活动前每周发生内差为27.6件,活动后每周发生内差为12.2,目标达标率和进步率分别为126.23%和55.80%。品管活动前无形成果评分为14.3分,品管活动后无形成果得分为32.0分。结论在门诊药房中推动品管圈活动,可以有效的降低调剂内差,改善药房服务质量,值得在实践中推广使用。
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