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女白领网购性器具起纠纷
今年３４岁的邵琼出生于青岛一个高知家庭，自小性格开朗前卫，丈夫林峰是青岛一家公司研发部的总工程师。
２００６年９月，邵琼进入青岛一家效益不错的公司。初来乍到，她就感到职位竞争强。公司拟定甄选一位财务总监，报名者多达２０人，而其中呼声最高的只有两位：她和孙菲，而后者的希望更大。
邵琼学历高，外表俏丽，家人和公司老总相熟，这是优势。而１９８０年１０月出生的孙菲，大学毕业后一直从事财务工作，经验丰富。２００８年８月跳槽来到这家公司，就担任着财务部主任的职务，她的升迁似乎也是顺理成章的事。
人事关系让邵琼感觉心累，好在林峰成了她的心理按摩师，时时对她开导和指点迷津，她很快理顺了工作。
２０１１年１月，林峰和公司其他技术人员前往日本学习，时间是两年。邵琼一下子六神无主起来，初到日本的丈夫每周都按约定的时间给她打电话，诉说无尽的思念和绵绵的情话，使她感觉又回到了初恋时节，温馨又浪漫，但一放下电话，邵琼又会立刻变得更加孤独，坐在偌大的家中顾影自怜。
对着镜中的自己，邵琼总是情不自禁地回味与丈夫做“家庭作业”时的那种温馨和谐的生活，然后就感到有一种难耐的饥渴，心中似有千万只蚊虫在撕咬一般，常常被折磨得孤枕难眠。
忍无可忍之下，她向千里之外的闺密小丽诉说了苦闷，小丽劝她：“去买一个性慰器吧！国外独居女子都在用，这很人性！”小丽的话让邵琼觉得很好奇，于是悄悄地在淘宝网上搜索起来。
２０１１年２月２２日，网淘了半夜的邵琼决定购买一个性慰器。通过一番选择比较，她看中了一个同城卖家“性福里８号”成人用品店里一款顶级性慰器。添加了卖家“８号”的旺旺后，对方热情地发送过来图片，并对其高仿真性做了详细介绍。最终，邵琼通过支付宝花了６０００元买了这款女用顶级性慰器。
三天后，邵琼还没有收到卖家寄来的货物，于是登录“已买到的宝贝”一栏查看，居然发现卖家还未发货，于是她在旺旺上“呼叫”对方，问为什么还不发货。“８号”在线上回复道，这款性慰器是从美国代购的，所以至少需要等１５天。
１５天之后，快递公司终于将邮包送到了。邵琼回家后拆开一看，竟发现实物与卖家所发的图片不一致，仿真度根本达不到卖家所说的“百分百”，而且很粗糙，邵琼非常失望，这种货色在淘宝上顶多卖几百元罢了，可卖家竟然卖到６０００元！这不是坑人吗？！
在陈述了退货理由后，邵琼决定退货。掌柜“８号”耐心地作了解释，并柔中带刚地说：“代购是不包退换的，还是请你取消退货请求吧！”邵琼反驳道，淘宝即将实行无条件退换货新规了，怎么偏偏就你负隅顽抗？“８号”也不示弱：“那就等实行了新规你再来退吧！”邵琼气极，马上点击了“申请退款”，但对方却拒绝同意。
时间就在俩人的僵持中一分一秒流逝，４天后，邵琼决定，如果掌柜的再不同意退货的话她就向淘宝客服投诉，谁知她刚登录淘宝，系统就发来消息提示：该笔交易因已超过收货时限未确认，淘宝已通知支付宝将钱打给卖家了。
邵琼只好自认倒霉，但她对卖家“８号”很不满意，认为他态度不好，还欺骗消费者，于是，就在评价一栏里填写了“差评”。网络购物时，信用记录就是广大网友的“口碑”，差评也就是这家网店的“劣迹”了。
多少羞辱难以言说，
极度隐私遭泄露
几天后，邵琼在单位开完会后发现手机中有几个未接来电，还有一条短信，原来是卖家“８号”。在短信里，“８号”对她表示歉意，并解释说东西的确是从美国代购的，如果退货他就得承担全额损失。并说他可以退还给邵琼２０００元钱作为弥补，但是要请她去掉网上的“差评”，将“差评”改成“好评”，否则他的网店信誉就没了。
邵琼余怒未消，回短信说：“我不要这２０００元钱，也不会去掉‘差评’。”“８号”也没了耐性，恼羞成怒道：“你别敬酒不吃吃罚酒。”邵琼更窝火了。
接连几天，“８号”店主都给邵琼发短信，请求她去掉差评，最后甚至答应全额退款。对方接二连三的短信让邵琼很烦，于是她不客气地向网站投诉。网站接到投诉后，立刻将“性福里８号”网店关闭了。
“性福里８号”店主名叫江晨，是个２７岁的年轻人。大学毕业后，江晨应聘到一家科技有限公司从事电脑网络开发，成为一名电脑工程师。后来就开了这家专门经营性用品的网店，网店开业１年多来生意还不错，扣除各种开支每个月起码有８０００多元的盈利。
网店好不容易做到了２钻级别，现在却因为邵琼的投诉遭勒令关闭，本打算赚到钱今年国庆节就在青岛买套房子结婚的江晨瞬时傻了眼，如果另起炉灶重新开一家同类型店铺的话，需要很长一段时间建立信用级别。
看到男友束手无策，女朋友阿美眼看买房无望，在父母的压力下，在一个早晨不辞而别，离开了江晨。江晨恨死了邵琼，发誓一定要报复这女人！
一天深夜，睡梦中的邵琼突然被电话惊醒，一个男子用暧昧的口气问她：“你是不是正独守空房？我愿意和你同租，保你不再寂寞……”原以为是打错了电话，但令她诧异的是，此后她频繁接到陌生男人打电话询问“异性合租”的事。冷静下来， 邵琼意识到肯定是江晨在捣鬼。她用百度搜索自己的手机号码，网页上竟然出现了８个以她的名义发出的合租的帖子，而且全是同一个ＩＰ地址发出的。她又核对淘宝论坛上店主的ＩＰ地址，果然是缺德的江晨在搞鬼！
邵琼立刻给江晨打电话，对方不接，她便发短信过去：“你混蛋！不恪守职业道德，我要去公安局告你！”江晨也发短信回敬道：“你是善茬吗？就因为你的差评让我的网店关闭了，走着瞧，以后会有你好受的！”
２０１１年４月４日，邵琼收到了一个快递包裹，由于平时总在网上购物，邵琼以为是某件货品到了，就没有在意。然而打开包裹的时候，她差点晕过去：里面竟然装着一沓冥币！包裹上没有署名，但是从邮戳上的地区看，应该是“性福里８号”的店主江晨。果不其然，刚收到包裹，晚上江晨就打电话来了：“怎么样，滋味好受吧？这才是刚刚开始，臭娘们儿！就因为你的差评害得我失去女朋友，我一定要你好看！”
邵琼没想到的是，对方的报复还会步步升级，大有把她置于万劫不复之势。
２０１１年４月７日，邵琼上午刚到公司，发现同事们看她的眼光有点怪异，尤其是以前和她关系不太好的女同事，见了她后，那射来的冷眼里明显地露出不屑和讥笑。开始邵琼还一头雾水，感到有些莫名其妙。
中午公司食堂午餐，邵琼无意之中听到有人在暗中议论：“别人都在我们公司的网站上留言了，说她在网上购买性慰器，哈哈……别看她表面上人模人样的正经相，可谁能想到她是个那样风骚的荡妇，老公才离开几个月她就控制不住自己了，居然用上了工具，真看不出她原来是这号女人……”听到这话的那一刻，邵琼羞愧至极，真恨不得钻入地缝，江晨竟然在公司网站上发布她的隐私！他将邵琼当初所买的那一款性器具图片以及网购交易凭证发到了网站上。全公司的人顿时沸沸扬扬，将她购买性慰器的事当成了茶余饭后的谈资。
邵琼落下了个风骚浪荡的名声，成了别人议论的对象。在同事的眼里，她是个不检点的女人，更让邵琼意想不到的是，一些不干不净的男同事竟像苍蝇一样开始骚扰她。
一些平常很少接触的男人也借机向她说些下流挑逗的话，邵琼虽然心里讨厌至极，也只能是哑巴吃黄连，有苦往肚里咽。邵琼越是这样忍气吞声不理不睬，这些人却越来越放肆。
一次，一个平时就风流的男同事竟然主动公开说要晚上陪陪她，邵琼气得脸色煞白，回到家便大哭了一场。面对这样的环境，她感觉再也无法忍受下去。
绝地反击为保婚姻
２０１１年４月１３日，邵琼为了躲避江晨的电话，安装了一个手机过滤软件，总共拦截了１００余个骚扰电话，可是江晨竟然把电话打到她的办公室，斥责她：“你想躲？门都没有！”邵琼哭着哀求：“求你放了我吧。”对方说：“如果听话，我可以考虑！”邵琼哭泣问：“那你想干什么？”对方沉默了片刻后说：“你晚上回家脱掉全部衣服，躺在床上，自慰２０分钟。”说完，电话挂了。
晚上９点江晨又打来电话：“做了没有？这么磨磨蹭蹭的，显然是不大配合！”邵琼弱弱地说：“我做，请你放过我！”挂了电话，邵琼急忙将卧室的窗帘全部拉上，熄灭了所有的灯光，流着泪羞辱地照做了……
邵琼由于长期休息不好，精神开始有些恍惚，老总为此恼火不已，而邵琼唯有一个劲地对老总说“对不起”。单独一人时，邵琼想起这半个月以来的非人日子，阵阵酸楚上涌。
在公司里被人不断地议论，现在老总也对她另眼相看，邵琼索性辞了职回家休息。
２０１１年３月，因为日本大地震，林峰所在的学校遭遇核辐射，他要提前回国，预计５月中旬起程。在没和江晨把事情解决前，她很害怕思想传统保守的丈夫知道后闹离婚。邵琼决定和江晨谈判，彻底把这个事情了结。她不能总是任由他摆布。
４月２７日，江晨的电话又打来了。“你到底想怎么样？我已经被你折磨得工作都丢了！”“就是因为你的差评害得我的店铺都被永久关闭了，我的损失你怎么弥补？当初让你把差评改成好评你还不乐意，你们这些有钱人太固执了，当初甚至怀疑你是职业差评师或者是同行恶意竞争。如果你想让我罢手可以，你必须赔偿网店的损失４０万。”“４０万！你干脆去抢银行！”“不给就有你好看，限你一周内准备好。”
挂完电话邵琼更加心绪不宁，烦躁不安，晚上只能依靠安眠药才能入睡。躺在床上，在辗转反侧中她意识到，江晨的欲望是没有止境的，事到如今再也不能任他摆布了。为了彻底摆脱江晨的无休止纠缠，她猛然想到了要除掉这个祸根，只有让他永远消失，才可以保全婚姻与名誉。
第二天，邵琼通过表弟找到了一位刑满释放人员王树，双方谈定以１０万元买江晨的命。２０１１年５月１日，邵琼交给王树５万元钱作为定金，并精心策划了整个谋杀江晨的过程。
２０１１年５月３日，邵琼打通了江晨的电话，“我想通了，把钱给你，买个安宁。我好不容易才筹到了４０万，这么大一笔钱，还是当面交给你比较安全。后天晚上１０点整，柳湖公园门口见。”
江晨听完电话很高兴，却万万没想到这是个死亡之约。２０１１年５月５日晚上１０点，江晨按时来到公园门口，正当他焦急而兴奋等待邵琼送钱来时，杀手王树突然从身后出现，以迅雷不及掩耳之势将其刺倒在地，被刺中心脏的他当场死亡。
法网恢恢，疏而不漏。三天后，警察通过现场留下的指纹以及被害人的通话记录等线索，很快查明这是一场有预谋的雇凶杀人案，随后便将逃亡到广西的杀手王树抓获。接着，邵琼被捕。
自此，一起因为网购“差评”纠纷而引发的命案水落石出，因为一次特殊网购时的一个“差评”，江晨付出了生命的代价，而邵琼也将面临法律的严惩。
编后：
骚扰买家、威胁操纵信用评价的社会危害性，已经远远超过卖假货的危害性。目前互联网电子商务法规并不是十分完善，在信用评价问题上存在很多漏洞，如何完善店铺的评价体系是非常值得思考的一个问题。
好评率并不能代表网店的信誉度。市民在网上购物时，不应只盯着好评率，而应从网店的交易量等方面观察这家店的真正信誉。而且，无论是被“骚扰”的买方，还是被“恶意差评”的卖方，在矛盾解决前都应保留相关证据，如聊天记录、短信记录、通话记录等，不要轻易接受对方的无理要求，必要时通过法律途径维护自己的权益。
编辑 / 孙鲁宁
今年３４岁的邵琼出生于青岛一个高知家庭，自小性格开朗前卫，丈夫林峰是青岛一家公司研发部的总工程师。
２００６年９月，邵琼进入青岛一家效益不错的公司。初来乍到，她就感到职位竞争强。公司拟定甄选一位财务总监，报名者多达２０人，而其中呼声最高的只有两位：她和孙菲，而后者的希望更大。
邵琼学历高，外表俏丽，家人和公司老总相熟，这是优势。而１９８０年１０月出生的孙菲，大学毕业后一直从事财务工作，经验丰富。２００８年８月跳槽来到这家公司，就担任着财务部主任的职务，她的升迁似乎也是顺理成章的事。
人事关系让邵琼感觉心累，好在林峰成了她的心理按摩师，时时对她开导和指点迷津，她很快理顺了工作。
２０１１年１月，林峰和公司其他技术人员前往日本学习，时间是两年。邵琼一下子六神无主起来，初到日本的丈夫每周都按约定的时间给她打电话，诉说无尽的思念和绵绵的情话，使她感觉又回到了初恋时节，温馨又浪漫，但一放下电话，邵琼又会立刻变得更加孤独，坐在偌大的家中顾影自怜。
对着镜中的自己，邵琼总是情不自禁地回味与丈夫做“家庭作业”时的那种温馨和谐的生活，然后就感到有一种难耐的饥渴，心中似有千万只蚊虫在撕咬一般，常常被折磨得孤枕难眠。
忍无可忍之下，她向千里之外的闺密小丽诉说了苦闷，小丽劝她：“去买一个性慰器吧！国外独居女子都在用，这很人性！”小丽的话让邵琼觉得很好奇，于是悄悄地在淘宝网上搜索起来。
２０１１年２月２２日，网淘了半夜的邵琼决定购买一个性慰器。通过一番选择比较，她看中了一个同城卖家“性福里８号”成人用品店里一款顶级性慰器。添加了卖家“８号”的旺旺后，对方热情地发送过来图片，并对其高仿真性做了详细介绍。最终，邵琼通过支付宝花了６０００元买了这款女用顶级性慰器。
三天后，邵琼还没有收到卖家寄来的货物，于是登录“已买到的宝贝”一栏查看，居然发现卖家还未发货，于是她在旺旺上“呼叫”对方，问为什么还不发货。“８号”在线上回复道，这款性慰器是从美国代购的，所以至少需要等１５天。
１５天之后，快递公司终于将邮包送到了。邵琼回家后拆开一看，竟发现实物与卖家所发的图片不一致，仿真度根本达不到卖家所说的“百分百”，而且很粗糙，邵琼非常失望，这种货色在淘宝上顶多卖几百元罢了，可卖家竟然卖到６０００元！这不是坑人吗？！
在陈述了退货理由后，邵琼决定退货。掌柜“８号”耐心地作了解释，并柔中带刚地说：“代购是不包退换的，还是请你取消退货请求吧！”邵琼反驳道，淘宝即将实行无条件退换货新规了，怎么偏偏就你负隅顽抗？“８号”也不示弱：“那就等实行了新规你再来退吧！”邵琼气极，马上点击了“申请退款”，但对方却拒绝同意。
时间就在俩人的僵持中一分一秒流逝，４天后，邵琼决定，如果掌柜的再不同意退货的话她就向淘宝客服投诉，谁知她刚登录淘宝，系统就发来消息提示：该笔交易因已超过收货时限未确认，淘宝已通知支付宝将钱打给卖家了。
邵琼只好自认倒霉，但她对卖家“８号”很不满意，认为他态度不好，还欺骗消费者，于是，就在评价一栏里填写了“差评”。网络购物时，信用记录就是广大网友的“口碑”，差评也就是这家网店的“劣迹”了。
多少羞辱难以言说，
极度隐私遭泄露
几天后，邵琼在单位开完会后发现手机中有几个未接来电，还有一条短信，原来是卖家“８号”。在短信里，“８号”对她表示歉意，并解释说东西的确是从美国代购的，如果退货他就得承担全额损失。并说他可以退还给邵琼２０００元钱作为弥补，但是要请她去掉网上的“差评”，将“差评”改成“好评”，否则他的网店信誉就没了。
邵琼余怒未消，回短信说：“我不要这２０００元钱，也不会去掉‘差评’。”“８号”也没了耐性，恼羞成怒道：“你别敬酒不吃吃罚酒。”邵琼更窝火了。
接连几天，“８号”店主都给邵琼发短信，请求她去掉差评，最后甚至答应全额退款。对方接二连三的短信让邵琼很烦，于是她不客气地向网站投诉。网站接到投诉后，立刻将“性福里８号”网店关闭了。
“性福里８号”店主名叫江晨，是个２７岁的年轻人。大学毕业后，江晨应聘到一家科技有限公司从事电脑网络开发，成为一名电脑工程师。后来就开了这家专门经营性用品的网店，网店开业１年多来生意还不错，扣除各种开支每个月起码有８０００多元的盈利。
网店好不容易做到了２钻级别，现在却因为邵琼的投诉遭勒令关闭，本打算赚到钱今年国庆节就在青岛买套房子结婚的江晨瞬时傻了眼，如果另起炉灶重新开一家同类型店铺的话，需要很长一段时间建立信用级别。
看到男友束手无策，女朋友阿美眼看买房无望，在父母的压力下，在一个早晨不辞而别，离开了江晨。江晨恨死了邵琼，发誓一定要报复这女人！
一天深夜，睡梦中的邵琼突然被电话惊醒，一个男子用暧昧的口气问她：“你是不是正独守空房？我愿意和你同租，保你不再寂寞……”原以为是打错了电话，但令她诧异的是，此后她频繁接到陌生男人打电话询问“异性合租”的事。冷静下来， 邵琼意识到肯定是江晨在捣鬼。她用百度搜索自己的手机号码，网页上竟然出现了８个以她的名义发出的合租的帖子，而且全是同一个ＩＰ地址发出的。她又核对淘宝论坛上店主的ＩＰ地址，果然是缺德的江晨在搞鬼！
邵琼立刻给江晨打电话，对方不接，她便发短信过去：“你混蛋！不恪守职业道德，我要去公安局告你！”江晨也发短信回敬道：“你是善茬吗？就因为你的差评让我的网店关闭了，走着瞧，以后会有你好受的！”
２０１１年４月４日，邵琼收到了一个快递包裹，由于平时总在网上购物，邵琼以为是某件货品到了，就没有在意。然而打开包裹的时候，她差点晕过去：里面竟然装着一沓冥币！包裹上没有署名，但是从邮戳上的地区看，应该是“性福里８号”的店主江晨。果不其然，刚收到包裹，晚上江晨就打电话来了：“怎么样，滋味好受吧？这才是刚刚开始，臭娘们儿！就因为你的差评害得我失去女朋友，我一定要你好看！”
邵琼没想到的是，对方的报复还会步步升级，大有把她置于万劫不复之势。
２０１１年４月７日，邵琼上午刚到公司，发现同事们看她的眼光有点怪异，尤其是以前和她关系不太好的女同事，见了她后，那射来的冷眼里明显地露出不屑和讥笑。开始邵琼还一头雾水，感到有些莫名其妙。
中午公司食堂午餐，邵琼无意之中听到有人在暗中议论：“别人都在我们公司的网站上留言了，说她在网上购买性慰器，哈哈……别看她表面上人模人样的正经相，可谁能想到她是个那样风骚的荡妇，老公才离开几个月她就控制不住自己了，居然用上了工具，真看不出她原来是这号女人……”听到这话的那一刻，邵琼羞愧至极，真恨不得钻入地缝，江晨竟然在公司网站上发布她的隐私！他将邵琼当初所买的那一款性器具图片以及网购交易凭证发到了网站上。全公司的人顿时沸沸扬扬，将她购买性慰器的事当成了茶余饭后的谈资。
邵琼落下了个风骚浪荡的名声，成了别人议论的对象。在同事的眼里，她是个不检点的女人，更让邵琼意想不到的是，一些不干不净的男同事竟像苍蝇一样开始骚扰她。
一些平常很少接触的男人也借机向她说些下流挑逗的话，邵琼虽然心里讨厌至极，也只能是哑巴吃黄连，有苦往肚里咽。邵琼越是这样忍气吞声不理不睬，这些人却越来越放肆。
一次，一个平时就风流的男同事竟然主动公开说要晚上陪陪她，邵琼气得脸色煞白，回到家便大哭了一场。面对这样的环境，她感觉再也无法忍受下去。
绝地反击为保婚姻
２０１１年４月１３日，邵琼为了躲避江晨的电话，安装了一个手机过滤软件，总共拦截了１００余个骚扰电话，可是江晨竟然把电话打到她的办公室，斥责她：“你想躲？门都没有！”邵琼哭着哀求：“求你放了我吧。”对方说：“如果听话，我可以考虑！”邵琼哭泣问：“那你想干什么？”对方沉默了片刻后说：“你晚上回家脱掉全部衣服，躺在床上，自慰２０分钟。”说完，电话挂了。
晚上９点江晨又打来电话：“做了没有？这么磨磨蹭蹭的，显然是不大配合！”邵琼弱弱地说：“我做，请你放过我！”挂了电话，邵琼急忙将卧室的窗帘全部拉上，熄灭了所有的灯光，流着泪羞辱地照做了……
邵琼由于长期休息不好，精神开始有些恍惚，老总为此恼火不已，而邵琼唯有一个劲地对老总说“对不起”。单独一人时，邵琼想起这半个月以来的非人日子，阵阵酸楚上涌。
在公司里被人不断地议论，现在老总也对她另眼相看，邵琼索性辞了职回家休息。
２０１１年３月，因为日本大地震，林峰所在的学校遭遇核辐射，他要提前回国，预计５月中旬起程。在没和江晨把事情解决前，她很害怕思想传统保守的丈夫知道后闹离婚。邵琼决定和江晨谈判，彻底把这个事情了结。她不能总是任由他摆布。
４月２７日，江晨的电话又打来了。“你到底想怎么样？我已经被你折磨得工作都丢了！”“就是因为你的差评害得我的店铺都被永久关闭了，我的损失你怎么弥补？当初让你把差评改成好评你还不乐意，你们这些有钱人太固执了，当初甚至怀疑你是职业差评师或者是同行恶意竞争。如果你想让我罢手可以，你必须赔偿网店的损失４０万。”“４０万！你干脆去抢银行！”“不给就有你好看，限你一周内准备好。”
挂完电话邵琼更加心绪不宁，烦躁不安，晚上只能依靠安眠药才能入睡。躺在床上，在辗转反侧中她意识到，江晨的欲望是没有止境的，事到如今再也不能任他摆布了。为了彻底摆脱江晨的无休止纠缠，她猛然想到了要除掉这个祸根，只有让他永远消失，才可以保全婚姻与名誉。
第二天，邵琼通过表弟找到了一位刑满释放人员王树，双方谈定以１０万元买江晨的命。２０１１年５月１日，邵琼交给王树５万元钱作为定金，并精心策划了整个谋杀江晨的过程。
２０１１年５月３日，邵琼打通了江晨的电话，“我想通了，把钱给你，买个安宁。我好不容易才筹到了４０万，这么大一笔钱，还是当面交给你比较安全。后天晚上１０点整，柳湖公园门口见。”
江晨听完电话很高兴，却万万没想到这是个死亡之约。２０１１年５月５日晚上１０点，江晨按时来到公园门口，正当他焦急而兴奋等待邵琼送钱来时，杀手王树突然从身后出现，以迅雷不及掩耳之势将其刺倒在地，被刺中心脏的他当场死亡。
法网恢恢，疏而不漏。三天后，警察通过现场留下的指纹以及被害人的通话记录等线索，很快查明这是一场有预谋的雇凶杀人案，随后便将逃亡到广西的杀手王树抓获。接着，邵琼被捕。
自此，一起因为网购“差评”纠纷而引发的命案水落石出，因为一次特殊网购时的一个“差评”，江晨付出了生命的代价，而邵琼也将面临法律的严惩。
编后：
骚扰买家、威胁操纵信用评价的社会危害性，已经远远超过卖假货的危害性。目前互联网电子商务法规并不是十分完善，在信用评价问题上存在很多漏洞，如何完善店铺的评价体系是非常值得思考的一个问题。
好评率并不能代表网店的信誉度。市民在网上购物时，不应只盯着好评率，而应从网店的交易量等方面观察这家店的真正信誉。而且，无论是被“骚扰”的买方，还是被“恶意差评”的卖方，在矛盾解决前都应保留相关证据，如聊天记录、短信记录、通话记录等，不要轻易接受对方的无理要求，必要时通过法律途径维护自己的权益。
编辑 / 孙鲁宁