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信访,作为中国一种特有的制度,在青海民族地区更加表现出其明显的特色。2008年至今,笔者采取调查问卷、实地调研、个案追踪等方法,聚焦县信访局工作者、信访者及普通群众等三大群体,对我省天峻、同德、达日、泽库、祁连、兴海、尖扎、化隆、循化等十多个县为代表的民族地区的县一级信访工作进行了调研。现将民族地区信访工作的重要性、现状以及关于改善信访工作的几点思考略述如下。