互联网:从卖服务到卖产品

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  互联网是一个资本与创意并举的试炼场,任何好的创意都可能获得风投的青睐,
  只要运作得当,一夜之间便能成为网聚资本的宝盆。
  然而,得江山容易,守江山难,如何把互联网事业做的更永固和长久,
  也许从产品到服务这条路,得倒着走。
  大抵互联网的根源,都是从网站源起,在某个时间,网站成了互联网的全部。一个好的创意,会吸引一个好的风投,再搞到一个好的域名,然后就可以风风火火地进行互联网淘金了。这些所谓的互联网的应用,其实就是找一大堆的网站开发人员,以最短的时间内码出一个网站,只要这个网站能足够吸引眼球,目的就达到了一半,再加上适当的推广,用尽可能短的时间将流量做上去,最好在Alexa上有一个好的排名,然后以此说事,就可以卖广告了,这是目前大多数网站的赢利模式。这说明网站始于运营。
  由于有资本做兴奋剂,大多数网站都会有烧钱的经历,由于有流量的压力,因此大家都把网站的精力放在流量和内容上,拼了命地做流量,玩了命地做内容。
  
  一切为了粘性
  
  随着网站一天天大起来,当内容成为一个稳定的因素只不断在量上进行增长时,它其实就已经成为网站增长的瓶颈了,网站自身便开始寻求其它的附加应用,继续增加附加应用的目的,其实就是为了增加网站的粘性。
  当然,增加粘性的最好选择就是做社区,社区是心灵的栖息地,是网络人体现社会性的一种方式,有了社区、有了ID,好象就有了牵挂,就会连带着将网站其它内容一并推给用户。而相册、网络硬盘、WEB邮箱等,也都是粘住用户的手段,当然这些都属于网络再开发的范畴,当这些也开发贻尽时,网站便开始向软件开发靠拢,开始大量开发基于客户端的离线免费软件,如各大网站都推出的辅助浏览的插件、一些博客网站推出的离线博客等软件,其目的当然还是为了能更多地与用户亲密接触。
  
  产品化很重要
  
  不过,无论是基于Web的网站新应用开发,还是传统的离线软件的开发,网站运营者心中想的都是如何让这些东西粘住用户,继而扩大流量,对于网站本身以及开发出的软件本身的产品化问题,就基本上忽略了,基本上三言两语就开始上马开发了。曾有冥顽不化的某传统互联网人宣称,网站根本不需要UI,用户就是最好的UI,这证明他们从内心深处是忽视产品化的,这种情况导致了所有网站基本上都是内容极大丰富,但网站游历却十分困难、开发的软件难于使用。因为新生用户无所适从,而老用户也早已习惯了这些问题,如果改进反而不适应,在这种情况下,用户的UI风向标作用,基本上处于无效状态。
  这就是传统互联网公司轻视产品化的弊病,其实,无论是网站,还是网站的增值应用,或者是离线的软件产品,都应该重视产品化,这才是趋势。用过网络加速器的用户一定会知道DUDU加速器,它曾经以流氓软件形态饱受批评,但是现在已经发展成为一个强大的工具,或者说是一个崭新的媒体平台,而与之等量齐观的是搜狐推出的搜狗直通车,它们都是在原有浏览器下载的基础上又增加了多线程下载功能,从而完成了下载加速。它们最大的优点是不改变用户原来有的下载习惯,大大降低了用户的学习成本,我们比较这两款产品就可以发现,DUDU加速器的产品化非常好,使用起来比直通车更容易、更方便,这种好的设计会吸引更多的用户使用,从而变相增加了网站的粘性。
  无独有偶,在博客大行其道的情况下,虽然大家都是在各种开源的博客程序上进行修改的,但是差距却是很明显的,CSDN虽然手握中国最大的程序员群体,但是他的博客系统却显得很业余,而一惯技术不怎么好的新浪,于去年推出的博客系统,却是少有的精品,你只要看看最终的博客发布页面,就能明显感到它与其它博客系统的差距。
  这说明,在互联网时代,虽然运营很重要、流量很重要,但是产品化依然很重要,在新的创意被用尽之后,在新的应用还未产生之前,大家都将长时间在同质化的战场上厮杀,那么,谁的产品化做得好,谁就将拥有最终的用户,在竞争中胜出。
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