最近几年，一个个“黑天鵝”事件接踵而来，即便是家底十分厚实的企业也感到了空前的压力。要想在这样的市场环境之下让自己的企业继续生存好、发展好，企业的经营者们就必须具备两样素质——坚韧的意志和过人的智慧。在这两样素质中，意志更多依靠于个人的特质和后天的磨练，很难靠学习得来，而智慧则多少可以通过阅读前人的著述来习得。因此，在当前的环境下，一个企业的经营者如果想增加自己应对风险和困境的能力，不妨从经典著作中汲取营养和智慧。
　　纵观历史，各类作品、典籍可谓数不胜数，但被公认为饱含智慧，能给人以启迪的却并不太多，而《易经》当然是其中之一。
　　《易经》的六十四卦可谓说尽了人间百态，各种吉凶善恶，都在各色卦象中纷纷呈现。在这六十四卦中，有四个卦：屯、蹇、困、坎的卦象被认为是最为凶险的，因此并称为“四大难卦”。如果将它们和企业的生命周期对应起来，则会发现它们正好对应了这四个阶段中企业所面临的四种困境（见图1）。那么，这四种困境究竟如何而来，又如何破解呢？

图1 企业发展阶段与各阶段可能的“难卦”

屯：创业维艰

　　在六十四卦中，屯卦排在象征天地的乾坤两卦之后，位列第三。《序卦》里说，“有天地，然后万物生焉。盖天地之间唯万物，故受之以屯”，可见，屯卦本身应该是象征万物初生、生机盎然的一卦。但是，所谓万物开头难，初生的事物往往是弱小的，它的各种生存资源通常是缺乏的，因此初生本身就是一种艰难。

　　那么，面对这样的情况，应该如何破局呢？先看看卦辞怎么说。屯卦的卦辞是“元亨利贞，勿用有攸往，利建侯。”翻译成现代文，意思是：开始就很亨通，有利于守持正道。不要轻举妄动，利于建功立业成为诸侯。应该说，这一段短短的文字，就为一个创业者提出了很好的指引。

图2 屯卦

　　我曾问过不少创业者，对他们来讲，创业路上最难的时刻是什么。出乎我意料，很多人回答是下决心创业这个过程。很多人在下决心创业之前，其实已经有稳定的工作，良好的收入，而一旦创业，他们就要放弃这一切的安稳，每天身处于不确定中。因此，创业或者不创业，这真是一个哈姆雷特式的难题。对于这些创业者来说，最重要的是给予自己信心，所谓“元亨”，跨出第一步就是最大的胜利。正如《彖传》所说的，“动乎险中，大亨贞”，只有选择在风险中运动，才能最后实现一切亨通，每一个创业者都必须让自己知道这一切。
　　当然，创业不是一件容易事，光有信心还不行。接下来他们要做的，就是要里守“贞”，也就是坚守正道。正道是什么呢？对于企业来讲，就是正确的目标市场、正确的业务、正确的产品。对于创业者来说，诱惑是很多的。一会儿听说这个市场需求旺，一会儿听说那个产品赚钱，如果创业者根据这些信息频繁更换自己所追寻的目标，就丧失了自己的“正道”。或许，这些信息本身确实是有价值的，有些新业务确实会赚到钱，但是对于一个初创企业来讲，如果什么都做，就是分散了自己的资源，分散了自己的力量，最后在哪个业务上都不能形成足够的竞争优势。所以说，面对这些诱惑，创业者们需要“勿用有攸往”。
　　相比于分散出击的策略，选准一个有前途的利基市场，投入自己的全部资源，把这个市场做好、做透，可能是一个更好的选择。卦辞上说的“建侯”，其实就是这个道理。所谓“侯”就是诸侯，“建侯”就是占据一个地方，把它变成自己的地盘。在古代，只有当得了诸侯，积蓄好力量，才能在天下有变时竞逐帝王的宝座；而在现代商战中，也只有经营、维护好自己的利基，才能在机会到来时成为市场的主宰。
　　以上这些，就是屯卦的卦辞给予创业者的启示。除此之外，在爻辞当中，《易经》又给出了很多进一步的操作性建议。限于篇幅，这里简要提一下。
　　一是能“等”。屯卦的六二爻说，“女子贞不字，十年乃字”。意思是，一个女子在结婚后可能一直怀不上孩子，到第十个年头才怀孕。对于创业者来说，这个寓意是很明确的。要创立一项事业，可能要很长时间，在通往成功的漫长岁月里，必须要耐得住寂寞。所谓“胜利往往在于再坚持一下的努力之中”，坚持和等待未必会成功，但是它们却是通向成功的必要条件。
　　二是能“舍”。屯卦的六三爻说，“即鹿无虞，惟入于林中，君子几，不如舍，往吝”。就是说，猎人如果没有虞人（注：虞是古代掌管田猎的官员，负责在贵族出猎时为其赶出猎物）的帮助，不仅猎不到鹿，还可能在山林中迷路。这时君子应该见机行事，舍弃追逐，否则就可能有困难。很显然，对于创业者来说，这一条就是要让他们能够舍得，不要因为被猎物吸引而误入歧途。所谓舍得舍得，能舍才能得，就是这个道理。
　　三是能“散”。屯卦的九五爻说，“屯其膏，小贞吉，大贞凶”，即囤积财物这件事，在小事上是好的，在大事上却不好。什么意思呢？就是说对于创业者来说，要懂得积累，但是绝不能过度积累，该花的钱必须要花。在创业初期，创业者的手头通常比较紧，所以很多钱都要省着花，这一般没错。但对于一些关键的人，关键的设施，该投入的绝不能吝啬。否则，就很可能捡了芝麻，丢了西瓜。

蹇：顺势而为

　　蹇卦所蘊含的困难是从哪里来的呢？为了弄明白这点，我们需要来看看它在六十四卦中的位置。在所有的卦中，蹇卦是第三十九卦，排在睽卦后面，而睽卦的意思就是分离、乖离。《序卦》说，“乖必有难，故受之以蹇”，由此可见，蹇卦的困难其实来源于分离和涣散。这种情况在企业中是很常见的。在初创阶段，企业的人很少，业务很单一，也没什么资金积累。但在这个阶段，企业的凝聚力往往是最强的，所有人为了一个共同的目标而努力。但是，当企业大了之后，各种矛盾就出来了。人多了，利益就难以摆平，很多人都会认为自己为企业付出的多，而得到的少；业务多了，各个业务也会打架，究竟企业应该向什么方向发展，企业的资源应该向哪个业务口多倾斜一些，这些都会引发纷争。这些矛盾，如果不及时处理好，那么整个企业就会陷入困难，就会跛脚，就会蹇了。

图3 蹇卦

　　那么这种局面应该如何破解呢？让我们来看看卦辞的启示。蹇卦的卦辞是“蹇，利西南，不利东北，利见大人，贞吉”。这里，“利见大人，贞吉”是比较容易理解的，就是说，在这种时候，如果能遇到贵人相助就会有利，简直贞固就会逢凶化吉。但“利西南，不利东北”这点就比较难理解了。什么西南，东北，这些方向和我们关心的事情有什么关系呢？事实上，在《易经》当中，但凡遇到方位的问题，我们就必须把它和后天八卦图结合起来看。在后天八卦图中（见图4），西南方对应的是坤卦，而东北方对应的则是艮卦。坤代表大地，我们常把大地比作母亲，据此容易知道，大地是阴柔的；而艮代表山，所谓男人如山，显然它应该是刚强的。知道了这点，所谓的“利西南，不利东北”就容易理解了，它的意思是，应当用柔性的方式处理问题，而不应该用强硬的方法。把上面的所有意思连起来，就容易知道，蹇卦卦象给出的启示是，面对困难，企业经营者除了要坚守正道，还要善于顺应时势发展，使用更为柔性的方法，并且善于利用贵人的力量。
　　那么，具体应该怎么操作呢？
　　第一，要学会自省。在卦辞后面的《象传》里，专门提出了“蹇，君子以反身修德”这个命题。也就是说，面对困难，人首先要反省自己。据说，《象传》是由孔子及其门人写的，在儒家那里，反省这个行为一直是非常重要的。在其他儒家的典籍中，我们也常看到类似的言论，例如在《孟子》里，就有“行有不得，反求诸己”的言论。对于儒家的这一告诫，企业的经营者一定要重视。我们说，蹇所蕴含的困难很可能是由纷争引发的，那纷争是哪里来的呢？很大概率，它就来自于企业经营者自身的膨胀和自大。现实中有一些人，一旦企业做大了，他所有的武断行为都可以“企业家精神”来加以辩护，至于别人的正确意见，则很难听进去了。这对于企业来讲，是非常危险的，它很可能是企业困境的根源。因而，要让企业走出困境，企业经营者就首先要自省，从自己身上找毛病。确认自己没问题，再去从别处找问题。

图4 后天八卦图

　　第二，要学会放弃。蹇卦九三爻的爻辞说“往蹇，来返”。什么意思呢？就是说，遇到困难，要退回来。紧接在爻辞后的《彖传》对此评论道：“往蹇来返，内喜之也”，意思就是说，当你知难而退时，会受到大家的欢迎。从某种意义上说，经营企业就是和不确定性作对赌，失败和成功都只是一种可能。时间在变，形势在变，有很多决策，即使当时看来很英明，在事后也会遇到很多问题。在这个时候，最聪明的做法就是顺势而为，及时承认过去决策的失误，转而选择正确的道路。如果一意孤行，不撞南墙不回头，那么最终的结果就是自己被撞得满头包，而墙却依然在那里。
　　第三，要学会团结。我们已经看到，在蹇卦的卦辞中，提到了“利见大人”。那么在企业中，谁才是“大人”呢？其实最重要的“大人”，就是那些同事，那些业务骨干。或许，他们会因为利益、理念等原因和企业经营者发生冲突，但归根到底，能让企业真正走出困境的也只有他们。蹇卦的六二爻说“王臣蹇蹇，匪躬之故”，这句话描述的场景是：一群国王的臣子们都在奋力与困难作斗争，但为的却不是自己的利益。《彖传》对这一场景的评价是“王臣蹇蹇，终无尤也”，也就是说，只要有了这样的臣子，做国王的即使身处困境，但最终也不会有什么忧患了。同样的道理，一个企业家，如果要让自己的企业无忧，那么最重要的就是要有这么一群肯为自己赴汤蹈火的员工，而要做到这点，就必须团结他们、善待他们，用利益激励好他们，用理念引导好他们。

困：坠落之后

　　那么，这样的困境通常在什么情况下会出现呢？根据一般的观念，这应该会出现在重大外部冲击到来的背景下。例如，疫情导致很多企业不能开工，只能消耗，所以资源就会耗尽。这固然是一种可能，但一般来说，重大的外部冲击是少见的，在更多的情况下，让企业陷入困卦所寓意的困境的，其实并不是恶劣的外部环境。恰恰相反，在很多大好形势之下，企业反而会出现这种困局。这一点，我们可以从困卦在六十四卦中的位置看出来。在六十四卦中，困卦位于第四十七卦，排在它前面的是一个很好的卦——升卦。显然，升卦的寓意，就是上升、升腾。具体到企业，它就是一个企业高速发展的时期。

图5 困卦

　　我们经常听到一句话，叫做“在风口上，猪也会飞起来”。升卦向我们显示的，就是一个风口期。在这个阶段，很多企业只要有一个好的概念，就会有资本追逐，而在资本的追逐之下，它们就会迅速膨胀。这种膨胀看起来很迅速，很快，但是它能持久吗？大部分是不能的。像OFO、瑞幸，这些企业的崛起都很快，但败落也很迅速，真可谓“看他起高楼，看他宴宾客，看他楼塌了”。为什么呢？原因就在于，它们虽然能够凭借一些概念获得资源，但资源的消耗速度却远远快于其获取的速度。这就好像那片沼泽，其漏水的速度很快，一旦它从外部补水的速度慢了，它的干涸也就可以预期了。
　　那么，对于一个曾经经历高速发展，却从高处坠落的企业，应该如何摆脱困境呢？困卦的卦辞是这么说的：“困，亨。贞大人吉，无咎。有言不信。”什么意思呢？就是面对困难，一定要坚守正道，只要坚守正道，就会亨通，就不会有危险。在困难中，说什么话都是没人信的。这个寓意，已經很明确了。对于做企业的人，在从高出落下后，继续去造概念忽悠人，试图以此找来资金，拆东墙补西墙，其实是没用的。在这种情况下，其实真正的实干要比各种言辞都有用。只要用行动证明自己的商业模式是正确的，是能赚钱的，那么各种投资就自然会回来，企业也就能走出困境。
　　具体来说，有两点是非常重要的：
　　第一点是要积极悔悟。在困卦中，有三个阴爻，三个阳爻。有意思的是，在三个阴爻的卦辞中，都警示人们可能会因轻举冒进而陷入困境，并委婉地提示人们要学会退让，要“动悔”、“有悔”。作为企业经营者来说，这一点是十分重要的。正如我们前面说的，企业资源的迅速消耗，其实是因为选择的业务本身有问题，其商业模式并不能成立。在这种情况下，必须当机立断，壮士断腕，关停这些业务，哪怕它曾经为自己带来过声名、带来过赞誉。
　　第二点是要守住根本。在困卦中，多次提到了“利用祭祀”。直观来看，这意味着陷入困境的人应该向神明祈福，以获得神明庇佑。但神明的援助毕竟是遥远的，相比之下，我们还有更近的神明，那就是市场上的消费者。所谓消费者就是上帝，只要我们真正服务好了这些上帝，抓住了上帝的真正痛点，为上帝创造了真正的价值，那么他们就会降福于我们的企业，让我们的企业走出困境。

坎：渡劫重生

　　在所有的四个“难卦”中，坎卦可能是最难的。从卦象上看，坎卦是由上下两个“坎”叠在一起的（见图6）。前面我们已经说过，“坎”意味着困难，那两个“坎”叠在一起，就可谓难上加难了。
　　为什么会出现这种难上加难的局面呢？其根源就是长久以来的积弊。在六十四卦中，坎卦位于第二十九位，它前面的一卦是大过。大过，顾名思义，就是大的过错。《序卦》上说，“物不可以终过，故受之以坎”，也就是说，各种毛病积累多了，就会最终导致困难。
　　对于企业来说，这种积弊最终导致困难的局面是非常常见的。一方面，当企业在某一项或几项业务上取得巨大成功后，它就没有动力继续去研发新产品、开拓新市场。这样，它很有可能会陷入克里斯藤森所讲的“创新者的窘境”，最终被来自边缘市场的力量所挑战、打败。另一方面，当企业做大后，其本身的组织也会凝固化、官僚化。在这个时候，原本富有朝气的组织就会逐步演变为一个官僚制的组织，其决策、执行都会出现巨大的问题。当企业在业务、组织等各方面的问题积累到一定程度后，就有可能总爆发，这时候企业就陷入困境了。在现实中，我们看到过很多曾经辉煌的企业最终倒下，这背后，就是一个“物不可以终过，故受之以坎”的过程。
　　那么，企业的经营者怎么破解类似坎卦这样的困境呢？最为重要的，还是要对全盘局势有清晰的掌握，并在此基础上坚定信心。从卦象上看，坎卦虽然凶险，但有一点是好的，那就是作为尊位的第五爻是阳爻，阳爻通常被称为九，所以“九五之尊”的地位还没动。对应到现实，很多大企业虽然出了各种各样的问题，内忧外患不断，但在市场上的地位还是有的，因此应对困境的战略资源还是有的。在这种情况下，企业的经营者既要有忧患意识，但也不能被困难吓倒，要建立信心。坎卦的卦辞讲，“习坎，有孚，维心，亨，行有尚”，《彖传》又补充说，“水流而不盈，行险而不失其信”，都是强调要在困难时有良好的心态，在清晰认识现状的情况下，建立信心。
　　当然，没有信心是万万不能的，但只有信心还不够。要应对重重困难，还要有更为具体的策略。
　　首先是要防。对于成熟的企业来讲，虽然积弊重重，但各种矛盾未必会在同一时刻内集中爆发。只要集中爆发的情况不发生，企业的经营者就还有机会去一个个地排除这些弊病。怎么一一排除呢？关键还是要做好预防。在很多书中，坎卦也被称为“习坎”卦，这里的“习”字，除了重复之外，还有练习的意思，所以“习坎”就寓意着我们要提前判断、演练矛盾发生的情况，探索排除困难的方案的意思。如果可以提前建立风险识别和应对机制，对潜在的风险做到心中有数，那么一个个小问题陆续爆发，应对起来也会游刃有余，不会手忙脚乱。

图6 坎卦

　　其次是稳。在现实中，有很多企业在内部发生各种矛盾时，都会试图去开发新业务、新产品，试图以此来稳定人心，转移人们对于既有矛盾的关注（例如乐视、OFO、瑞幸）。但一般情况下，这种做法是难以成功的。即使新业务能带来新增长，它也无助于解决已有的矛盾。恰恰相反，盲目的扩张反而可能让既有的矛盾更激化，让崩盘来得更惨烈。相比于这种饮鸩止渴的处理方法，企业更应该像第二爻的爻辞所说那样，“坎有险，求小得”，暂时减少在新业务上的投入，甚至像第三爻说的那样“入于坎窞，勿用”，暂时停止扩张，而把更多的精力放到处理内部的各种问题上。内部的弊病处理好了，机制理顺了，扩张才能更顺利。 　　再次是变。坎卦的第四爻的爻辞很奇怪，叫“樽酒簋贰，用活。纳约自牖。终无咎。”意思是把一樽酒，两盒饭用瓦罐装着，从明亮的窗子里递送进去，终究不会有灾祸。这句话，听起来似乎莫名其妙，但联系这个爻的位置，就会觉得它大有深意。第四爻的上面，就是作为尊位的第五爻，因此一般来说，这一爻的行动会被认为是臣子对于君主，或者下属对领导的行动。按理说，臣子对于君主应该是毕恭毕敬的，要讲究礼数，但现在到了关键时刻，就顾不了那么多了，直接把东西用瓦罐装着从窗子递进去都可以。这对于企业有什么启示呢？就是要强化企业领导与下层之间的沟通，要通过各种方法让信息通畅。正如熊彼特指出的，企业在变大之后，很可能会陷入官僚化，这时候整个企业的信息就凝固了，决策就僵化了，这是造成企业困境的最根本原因。因此，如果要打破这种困境，就必须首先突破官僚化，通过组织架构的调整、设立非正式信息流通渠道等方法，让企业管理者能和基层之间实现更好的沟通，也让上层的决策能够更好地被执行。这几年很多大公司都在做结构的扁平化，在建立企业中台，其实就是这个道理。

表1 “四大难卦”的产生阶段、产生原因和破解方法

　　做到了以上几点，那么企业可以像第五爻所讲的那样，“坎不盈，祗既平，无咎”了。不过，所谓“无咎”只是在现阶段没有什么直接的风险，并不是说企业以后就没有忧虑了。事实上，一个企业在暂时排除了内忧外患之后，就应该利用窗口期，对自身进行一个根本性的变革。
　　《序卦》上说，“坎者，陷也。陷必有所丽，故受之以离。离者，丽也。”意思是说，在遇到类似坎卦这样的困窘，不断下落的过程中，也一定会遇到一些可以附着之处。这种可附着之处，也就是“丽”。順着这些附着之处，慢慢往上爬，就可以脱离坎卦所讲的困境，进入离卦所讲的上升局面了。根据《序卦》给出的启示，企业如果要在未来有大发展，就必须在摆脱内外危机后，找到新的增长点，对本身进行全面的“刷新”。查尔斯·汉迪提出过一个“第二次成长曲线”的理论，说的就是这个道理（见表1）。

　　在现实中，能体现这一点的，或许就是微软。微软曾是PC时代的霸主，却因为种种原因错失了整个移动互联时代，从而内外交困，陷入了类似坎卦的境地。而现任CEO纳德拉在上任之后，则积极革除微软的沉疴旧弊，大力进行组织改革。在此基础上，又摒弃了原有的以Windows、Office为核心的业务体系，把云作为全公司最重要的增长点。经过几年努力，终于把微软带回了王座。在这个过程中，云业务就是纳德拉的“丽”，而从以Windows、Office为主转向以云业务为主的调整，就是从“坎”转向“离”的过程。

结语

　　托尔斯泰讲过，“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸”。做企业也一样，在企业发展的不同阶段，会遭遇到各种各样不同的困难。对于这形形色色的困难，我们需要用不同的方式方法去面对它们。在这个过程中，《易经》所蕴含的智慧，或许能够对企业的经营者们有所帮助。