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摘要：顶岗实习是高职院校实践教学体系中的一个重要环节，是开展工学结合、校企合作的重要手段。是完成学生到企业员工角色转变的一个有效途径。通过企业、学校、学生三方协作，建立顶岗实习的过程管理机制，搭建顶岗实习在线管理平台，将专业知识与实际操作有效对接，提高顶岗实习的管理效率。
关键词：顶岗实习 过程管理
高职院校是培养应用型人才的摇篮，实践教学是高职教育的核心内容。2005年11月国务院制定下发了《关于大力发展职业教育的决定》（国发【2005】35号），明确提出“坚持以就业为导向，深化职业教育教学改革”的要求。表明了国家教育行政主管部门对高等职业教育实践教学质量管理的重视。
顶岗实习是在高职的最后一个学期，完成了所有课程学习后，开设的一个非常重要的实践性教学环节，是开展工学结合、校企合作的重要手段。是推动学校与企业“零距离”跨越的一个有效途径。
如何管理好学生的顶岗实习，提升学生质量，使学生真正了解和熟悉企业的生产组织与管理模式是一个非常重要的课题。
1 顶岗实习中的三方合作
由于与学校合作的企业非常有限，现在高职院校的顶岗实习一般采用学生自主顶岗为主，学校安排为辅的方式。学生自主顶岗的企业会比较分散，规模参差不齐，接纳顶岗实习的学生人数也不相同。有些企业，希望利用廉价劳动力，来完成大量繁重的生产任务，来减少成本开支。在这种情况下，如何规范学生的顶岗实习管理，是非常重要的一个课题。学生进入单位进行顶岗实习，与单位签订三方协议，协议内容包括企业、学校、学生各自的职责。其中，企业要承担指导和管理学生顶岗的责任，要承担学生的人身安全的责任，还要承担一定的经济费用，这对学生来讲，是一个很好的保障。对于顶岗实习的管理，采用双导师制，分为校内指导老师与企业指导老师。学校选派一名实习指导教师进行跟踪管理，随时与企业指导老师联系了解学生情况，并作出相应的指导。
2 顶岗实习的质量监控
学校在顶岗实习开始前，举行顶岗实习动员会，告知学生考核内容及安全责任的内容，以规范顶岗实习的管理。由于大部分学生采用自主顶岗的方式，不同的单位对学生考核的要求也不同。再者，顶岗实习的信息量比较大，若仍采用纸质材料上交、人工统计等操作，势必会影响信息收集的及时性、处理的速动性和处理后跟踪的灵活性。因此，要充分应用信息化技术，构建基于网络技术的教学质量管理系统是解决问题的首选措施。
针对这种情况，学校自主开发了教学质量管理系统，给顶岗实习开发了交流的平台，学生可以在这个平台上与指导老师进行互动，学校通过这个系统对学生的顶岗实习质量进行考核。考核采用形成性考核与导师鉴定考核相结合的办法进行。其中顶岗实习形成性考核通过采集学生在学院教学质量管理系统添加内容作为考核依据，学院分多个段统一时间对日志数量与质量、实习单位和企业指导教师的落实情况进行评分，阶段的评分成绩按一定比例折算出形成性成绩。导师鉴定成绩由企业指导教师鉴定成绩和学校指导教师鉴定成绩两部分折算。考核设置时间段，学生只能对本周及上一周进行日志的添加，逾期将不能录入。添加了时间节点，真正实现了过程考核。指导老师通过学生日志的内容，及时掌握学生的实习，心理动态，及时添加评语，给予建议与意见。
3 掌握学生的心理动态
顶岗实习是完成同学们从学生到企业员工角色转变的过程，大多数同学满怀期待和憧憬，但是到企业工作了以后，发现理想与现实间存在很大的差距。大部分同学都是独生子女，没受过挫折教育，碰到条件艰苦、或不能很好完成的工作，难免会产生心理波动。企业里面关系比较复杂，不谙世事的同学们不能很好的处理人际管理，会对实习存在挫败感，丧失信心。还有些同学认为，反正是实习，偷懒一点没关系，对实习的态度不端正。碰到这些问题，指导老师要与学生及时进行沟通，进行心理干预，让过度的过程变得更自然。
4 提供顶岗实习的法律帮助
在顶岗实习过程，难免会出现各种纠纷，学校要为实习的学生提供劳动纠纷、物料或产品损失、设备损坏、甚至人身伤亡等的法律服务，指导学生应用法律这个工具，处理顶岗实习中的法律责任，保护学生的合法权益。
5 顶岗实习现场检查
为加强顶岗实习过程的管理，学校要对学生的顶岗实习的情况进行现场检查，检查以分区块、分专业进行。检查的内容包括检查学生的工作状态、工作表现，与学生交流思想动态。
同时，与企业相关人员进行访谈，由企业方填写至《学生顶岗实践企业评价表》，洽谈校企合作事宜。
本学院自从实施了顶岗实习的过程管理后，成效显著。把学生与企业、学校紧密地联系起来，真正实现了顶岗实习的全方位、全过程的管理和监控，提高了学生顶岗实习管理效率，让学生能更好的完成角色转变的过程。
参考文献：
[1]祝登义，张纪生，陈蓓.学生顶岗实习管理模式的探索与实践[J].成都航空职业技术学院学报，2009（8）：54-57.
[2]张雁平，成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008（15）：10-11，23.
[3]陈绍敏，苟兴功.高职院校教学质量监控视点转变分析[J].成人教育，2011（5）：46-47.
作者简介：
胡昕熠（1982-），女，浙江金华人，助理实验员、网页设计、平面设计。
关键词：顶岗实习 过程管理
高职院校是培养应用型人才的摇篮，实践教学是高职教育的核心内容。2005年11月国务院制定下发了《关于大力发展职业教育的决定》（国发【2005】35号），明确提出“坚持以就业为导向，深化职业教育教学改革”的要求。表明了国家教育行政主管部门对高等职业教育实践教学质量管理的重视。
顶岗实习是在高职的最后一个学期，完成了所有课程学习后，开设的一个非常重要的实践性教学环节，是开展工学结合、校企合作的重要手段。是推动学校与企业“零距离”跨越的一个有效途径。
如何管理好学生的顶岗实习，提升学生质量，使学生真正了解和熟悉企业的生产组织与管理模式是一个非常重要的课题。
1 顶岗实习中的三方合作
由于与学校合作的企业非常有限，现在高职院校的顶岗实习一般采用学生自主顶岗为主，学校安排为辅的方式。学生自主顶岗的企业会比较分散，规模参差不齐，接纳顶岗实习的学生人数也不相同。有些企业，希望利用廉价劳动力，来完成大量繁重的生产任务，来减少成本开支。在这种情况下，如何规范学生的顶岗实习管理，是非常重要的一个课题。学生进入单位进行顶岗实习，与单位签订三方协议，协议内容包括企业、学校、学生各自的职责。其中，企业要承担指导和管理学生顶岗的责任，要承担学生的人身安全的责任，还要承担一定的经济费用，这对学生来讲，是一个很好的保障。对于顶岗实习的管理，采用双导师制，分为校内指导老师与企业指导老师。学校选派一名实习指导教师进行跟踪管理，随时与企业指导老师联系了解学生情况，并作出相应的指导。
2 顶岗实习的质量监控
学校在顶岗实习开始前，举行顶岗实习动员会，告知学生考核内容及安全责任的内容，以规范顶岗实习的管理。由于大部分学生采用自主顶岗的方式，不同的单位对学生考核的要求也不同。再者，顶岗实习的信息量比较大，若仍采用纸质材料上交、人工统计等操作，势必会影响信息收集的及时性、处理的速动性和处理后跟踪的灵活性。因此，要充分应用信息化技术，构建基于网络技术的教学质量管理系统是解决问题的首选措施。
针对这种情况，学校自主开发了教学质量管理系统，给顶岗实习开发了交流的平台，学生可以在这个平台上与指导老师进行互动，学校通过这个系统对学生的顶岗实习质量进行考核。考核采用形成性考核与导师鉴定考核相结合的办法进行。其中顶岗实习形成性考核通过采集学生在学院教学质量管理系统添加内容作为考核依据，学院分多个段统一时间对日志数量与质量、实习单位和企业指导教师的落实情况进行评分，阶段的评分成绩按一定比例折算出形成性成绩。导师鉴定成绩由企业指导教师鉴定成绩和学校指导教师鉴定成绩两部分折算。考核设置时间段，学生只能对本周及上一周进行日志的添加，逾期将不能录入。添加了时间节点，真正实现了过程考核。指导老师通过学生日志的内容，及时掌握学生的实习，心理动态，及时添加评语，给予建议与意见。
3 掌握学生的心理动态
顶岗实习是完成同学们从学生到企业员工角色转变的过程，大多数同学满怀期待和憧憬，但是到企业工作了以后，发现理想与现实间存在很大的差距。大部分同学都是独生子女，没受过挫折教育，碰到条件艰苦、或不能很好完成的工作，难免会产生心理波动。企业里面关系比较复杂，不谙世事的同学们不能很好的处理人际管理，会对实习存在挫败感，丧失信心。还有些同学认为，反正是实习，偷懒一点没关系，对实习的态度不端正。碰到这些问题，指导老师要与学生及时进行沟通，进行心理干预，让过度的过程变得更自然。
4 提供顶岗实习的法律帮助
在顶岗实习过程，难免会出现各种纠纷，学校要为实习的学生提供劳动纠纷、物料或产品损失、设备损坏、甚至人身伤亡等的法律服务，指导学生应用法律这个工具，处理顶岗实习中的法律责任，保护学生的合法权益。
5 顶岗实习现场检查
为加强顶岗实习过程的管理，学校要对学生的顶岗实习的情况进行现场检查，检查以分区块、分专业进行。检查的内容包括检查学生的工作状态、工作表现，与学生交流思想动态。
同时，与企业相关人员进行访谈，由企业方填写至《学生顶岗实践企业评价表》，洽谈校企合作事宜。
本学院自从实施了顶岗实习的过程管理后，成效显著。把学生与企业、学校紧密地联系起来，真正实现了顶岗实习的全方位、全过程的管理和监控，提高了学生顶岗实习管理效率，让学生能更好的完成角色转变的过程。
参考文献：
[1]祝登义，张纪生，陈蓓.学生顶岗实习管理模式的探索与实践[J].成都航空职业技术学院学报，2009（8）：54-57.
[2]张雁平，成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008（15）：10-11，23.
[3]陈绍敏，苟兴功.高职院校教学质量监控视点转变分析[J].成人教育，2011（5）：46-47.
作者简介：
胡昕熠（1982-），女，浙江金华人，助理实验员、网页设计、平面设计。