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面对企业竞争日益激烈的今天,员工内部培训显得尤为重要.本文主要通过讨论呼叫中心内部培中的需求分析、实施和效果评估等三个环节,进一步阐明呼叫中心员工培训的具体实施与管理方法.
浅析呼叫中心内部培训
【摘 要】
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面对企业竞争日益激烈的今天,员工内部培训显得尤为重要.本文主要通过讨论呼叫中心内部培中的需求分析、实施和效果评估等三个环节,进一步阐明呼叫中心员工培训的具体实施与
【机 构】
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安徽移动通信公司
【出 处】
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宿州教育学院学报
【发表日期】
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2005年3期
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