实现员工心理健康的有效途径

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  员工的心理健康,不仅关系到员工的工作积极性和效率,而且是促进企业和谐发展的重要前提。从当前油田企业面临的新情况看,需要正确认识和处理员工心理健康与企业和谐发展之间的关系。
  影响员工心理健康的主要因素
  随着社会形势的变化,特别是低油价的冲击,油田企业员工经受着前所未有的磨炼与考验。如:工作业绩考核、岗位竞争、收入差距等问题,必然会影响到员工的心理。这些压力,造成了员工的迷惘、失落和倦怠心理,严重影响员工的工作热情。就企业实际情况来讲,影响员工心理健康的主要因素有以下几个方面。
  一是失衡心理。在企业内部,尽管企业分配制度和福利制度注重向一线和关键岗位倾斜,但内部分配由于体制机制等原因,仍有不尽如人意的方面。比如有的员工认为同样工作收入不一样,觉得不公平,难免会产生心理失衡,从而导致消极怠工、人在岗位心不在岗位等问题。
  二是迷惘心理。近年来,随着国际油价的持续低迷,油田企业进行了一系列的改革,这给油田职工原有的思想观念和心理定式带来了极大的冲击,面对理想与现实的差距,员工往往感觉到迷茫、失落,无所适从。
  三是倦怠心理。当员工对自己工作中取得的成绩与个人价值期望值不相符时,就会产生心理落差,有的员工缺乏理性的企业职业发展规划,现属职位没有发挥出个人的专长,觉得没有用武之地,从而缺乏工作热情,产生职业倦怠心理,从而影响心理健康。
  四是逆反心理。由于领导干部和管理人员出现一些问题,比如奖罚不当等,使员工产生失望、失信和对立等情绪,如果不及时发现问题和解决问题,会导致员工逆反心理,影响队伍团结。
  实现员工心理健康的途径
  重视和提高员工心理健康水平,是促进企业内部和谐、增强企业凝聚力和市场竞争力的一项迫切任务。油田企业应积极探索有效促进员工心理和谐的方式方法,使员工能够保持良好的心理状态。
  一是积极营造轻松、愉悦、公平的工作环境。这是让员工走出心理困惑的主要途径之一。首先,无论员工的学历高低、职位及社会背景如何,都应该一视同仁地享有平等的就业权、薪酬权和成果分享权。其次,对于任何岗位的员工,企业都应该提供平等的培训机会,充分发掘每一位员工工作中的闪光点,做到人尽其才。再次,在制定相关的制度规范与行为规范的同时,既要考虑每位员工的接受能力,也要保证相关的规范内容对每位员工都有相同效力的约束力。
  二是培养员工积极的价值观。通过正确的教育和引导,在员工中深入开展“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”主题教育实践活动,让员工正确认识企业集体利益与个人利益、个人利益与他人利益之间的关系,促进员工心理和谐。
  三是优化企业的工作环境和条件。以人为本,为每位员工创造健康、安全、舒适的工作条件和生活居住环境,减轻员工的心理压力。同时设立阅览室、健身室等,鼓励员工养成良好、健康的生活方式,让员工在休息时间能够获得生理和心理上的愉悦。
  四是构建有效的员工心理疏导机制。所谓“心病还须心药医”,只有员工自我调适,或在他人帮助下自我调适,才能真正消除不和谐心理。我们可以借鉴一些国内外企业EAP(员工帮扶计划)的成功经验,教育员工积极乐观向上,学会正视自我、调节自我、战胜自我,以尊重、信任、友爱、理解的态度与人交往,恰当表达个人意愿,不过分压抑自己,在遇到各种挫折时,能够战胜困难,取得成功。同时我们还可以通过集中心理培训、座谈交流,以及开设网络微信公众号等多种形式对员工进行心理疏导,保证每位员工都具有积极健康的心理。
  五是加强企业各级领导与员工的沟通。企业各级领导干部应积极与下属沟通,尊重员工,倾听员工对自己能力、需要、价值观的诉说,全方位、多角度了解员工在工作和生活中遇到的各种难题,并积极组织协调,帮着解决困难。促进员工与员工之间的平行沟通,通过团队学习、对话等形式加强交流,协助员工学会改进人际关系,全面地、客观地、公正地对他人做出评价,增进员工间的理解与合作,从而增强员工归属感和使命感,将自己的思想、语言、行为同化于企业的价值观和企业目标,为企业的发展尽职效力。
  在强调“以人为本”管理理念的今天,员工的心理因素越发为企业管理者所重视。忽视员工心理问题,将导致企业与员工对立,管理者的管理难度增加,员工忠诚度和满意度也将降低,难以调动员工工作积极性。因此,人的因素是企业发展的根本,管理者应高度重视员工的心理健康,真正从“心”的层面去了解员工、爱护员工,这样才能更好地促进企业和谐发展。
  (作者单位:大庆油田有限责任公司第五采油厂信息中心)
  (责任编辑:罗志荣)
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