台湾迈入“外卖元年”

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  接近中午时分,台北市立第一女子高级中学(简称“北一女中”)校门口聚集起了驮着粉红色保温包的外卖员。数一数,一分钟来了五六个,他们正等着学生放学出来取餐。
  在一年多以前,中国大陆已流行多时的“外卖热”,在中国台湾地区几乎没什么痕迹。如今,在台北、新北、台中、高雄等人口较密集的都会区,或是产业集中的工业、科学园区,马路上、电梯里,经常能看到这样的场景。

外卖市场发展迅猛


  根据台当局经济主管部门统计,全台一年的餐饮营业额为5400亿元(新台币,后同),外卖占了其中的5%,约270亿元。因为外卖潮流的兴起,外资平台今年以来业绩翻红。foodpanda(空腹熊猫)台湾区执行董事总经理方俊强表示,去年底和刚进台湾相比,使用空腹熊猫人数增长了35倍;今年上半年订单和去年同期相较,也增长15倍。Uber Eats(优食)台湾区总经理李佳颖则透露,今年第一季,优食合作餐厅已超过6000家,是去年同期的2倍;平台活跃用户和外送趟次,也增长 3倍。竞争之下,本土品牌为了拓展市场,除了外卖之外,还提供代买、预约外带等差异化服务,力求消费者认同。
  “与大陆不同,台湾移动支付远未普及。”台湾1111人力银行副总经理何启圣告诉记者,这种情况下,空腹熊猫因为支持现金等多元支付,近年来发展迅猛,特别受学生族青睐。另外,台湾部分公司不允许员工将饭带到公司食用,而学校并无此限制,因此大中学生渐成为外卖的重要市场。

新兴职业外卖员


  外卖的兴起,也改变了台湾的商业形态。位于台北八德商圈的李家面馆,刚加入外卖平台不久,现在平均每天多了五六十单生意。老板李先生告诉记者,平台提供的大数据,可以知道消费者最爱吃哪种东西,并以此来优化菜单设计。
  外卖热也催生了新兴的职业——外卖员。日前在台湾各大网站就疯传了一份空腹熊猫外卖小哥的工资单,一个月工作28天,跑了1163单,加上雨天补贴,一个月赚了109922元,网友们颇为震惊。
  对此,何启圣告诉记者,月入 10万元,要最勤快的人才能拿得到,一般外卖员没那么多。他说,外卖员生意最好的时候,一般是雨天或是天气很热的时候,他们骑着摩托车风里来雨里去,都是赚一些辛苦钱。


■ 台湾地區街头的外卖员

  据了解,空腹熊猫的外卖员是正式员工,享有劳健保、摩托车保险等,无单送时还可拿到60元时薪。不过,何启圣见到的外卖员更多属于兼职,一般会兼两家平台,他们没有任何保险和底薪,风险要自己承担,“他们每天骑着摩托车,若发生交通事故,所有损失都是自己的”。
  何启圣坦言,与大陆相比,外卖在台湾只能算刚起步,制度规范、盈利模式还在摸索,民众对外卖这种用餐方式也在慢慢接受中,但这种“懒人经济”的确有很大潜力可挖。(资料来源:《海峡导报》)
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