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以数学集合概念说明应该"以顾客为关注焦点"而不是"以顾客为中心";把质量管理原则形象化为"质量管理原则树";围绕"以顾客为关注焦点"组织应开展的五项活动所遵循的PDCA循环模式;质量管理原则发展过程遵循PDCA循环模式;质量管理原则的层层展开落实是质量管理新七种工具之一--系统图法的具体应用.
如何理解“以顾客为关注焦点”的原则
【摘 要】
：
以数学集合概念说明应该"以顾客为关注焦点"而不是"以顾客为中心";把质量管理原则形象化为"质量管理原则树";围绕"以顾客为关注焦点"组织应开展的五项活动所遵循的PDCA循环模
【机 构】
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深圳冠智达实业有限公司佛山分公司528000
【出 处】
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佛山陶瓷
【发表日期】
：
2004年3期
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