【摘 要】
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银行是我国经济发展的中流砥柱，当前各种投资产品层出不穷，银行如何凭借先进的服务理念实现更好的营销是当前研究的重点。随着我国对外资银行条件放宽，银行面临竞争日趋激烈。相
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银行是我国经济发展的中流砥柱，当前各种投资产品层出不穷，银行如何凭借先进的服务理念实现更好的营销是当前研究的重点。随着我国对外资银行条件放宽，银行面临竞争日趋激烈。相比经济发达国家商业银行在服务营销等方面存在很大差距，针对银行服务特点制定相关策略，可以为我国银行竞争力提升提供新的思路。本文探讨我国银行服务营销基本问题，揭示银行服务营销存在客户满意度不高、渠道种类不多等现状，在对我国银行服务营销分析基础上，提出应对策略。
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