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摘要：在当前档案工作中，通过提高档案服务水平，这不仅是档案工作发展的必然要求，同时也是事业单位全面提高档案工作水平的重要内容。文中分析了新时期事业单位提高档案服务能力的重要性，并进一步对新时期事业单位提高档案服务能力的具体策略进行了阐述。
关键词：事业单位；档案服务能力；服务意识；服务职能
档案服务即为档案开发利用，这是一项非常重要的档案利用活动，同时也是档案工作开展的核心内容。在档案工作中，通过充分的利用档案资源来满足公众的需求，实现档案的价值。对于事业单位档案管理工作中来，通过全面提高档案服务能力，可以更好的实现档案信息资源的开发利用，使档案服务社会的能力得以提升，从而更好的推动事业单位的健康、持续发展。
一、新时期事业单位提高档案服务能力的重要性
档案服务即是档案开发利用工作，其以档案利用工作实践作为基础，但又高于档案利用工作实践，即通过运用档案资源来承担服务责任，更好的满足公众需求，从而实现档案的价值，将档案在各个方面的重要作用更好的展现出来。档案服务不仅可以为档案需求个体提供档案信息服务，同时也能够为档案服务社会起到一定的助推作用，还能够进一步为民族文化和先进文化的传承提供重要的助力支持。在当前新时期，社会和经济快速发展对于档案需求不断增加，这也对档案工作带来了较大的挑战。作为国家服务社会的组织，事业单位要档案管理工作中，需要充分的利用档案信息资源来提高档案服务能力，更好的履行好自身的职能，为公众提供高效、优质的档案服务，加快推动小康社会的构建。而且在全面提高档案服务能力过程中，也有利于确保档案的完整性和可靠性，更好的发挥出档案对社会和经济的发展的推动作用。
二、事业单位提高档案服务能力的具体策略
（一）树立档案服务意识
为了全面提高档案服务能力，事业单位档案管理人员要加快观念的转变，树立良好的档案服务意识，这样才能不更好的发挥档案管理工作的服务职能。而且通过树立档案服务意识后，也能够准确对档案管理工作进行定位，创新档案管理模式，针对于档案利用者的真实需求进行及时了解，从而为其提供具有针对性的档案服务，更好的体现出档案的重要价值。对于事业单位的档案管理人员，需要在实际工作中积极与各部门进行沟通，获取到有价值的档案服务住处，并充分的借助于信息技术的优势，构建起档案信息服务机制，确保档案信息的时效性，利用信息技术来提高档案服务的能力，更好的满足各部门对档案信息的需求。
（二）强化档案管理服务职能
档案管理工作发展至今已经不再是单纯的开展档案资料收集、整理和归档等工作，而是开始朝着服务化功能方向集中发展。因此，为提升自身的服务质量与效率，档案管理人员就要在的工作过程中，不断开展更加全面的服务功能。可以将服务范围不断的扩大，将档案的具体来源、使用情况等工作都纳入到服务范围内。并且还要注重信息反馈工作的有效开展，及时建立相关的信息咨询与反馈机制，帮助事业单位工作人员快速、及时的获得所需资料，并对档案管理服务对象的使用情况、服务满意度作出调查，以便及时改进自身的管理与服务工作，提升工作效率与质量。事业单位的档案管理工作还是一项较为综合性的管理工作，因此，为保障有关服务职能得以顺利开展，还要做到各项档案管理工作的协调同步。这种从被服务对象角度出发，扩大自身管理职能的工作办法，不仅能够实现信息资源的有效快速整合，提升档案服务管理质量，还能够实现档案管理的社会价值。
（三）创新档案服务方法
由于档案服务理念直接关系到档案服务工作建设的和发展的方向，因此在事业单位档案工作中，需要树立正确的服务理念，通过对档案服务方式和服务内容进行不断创新，使档案服务工作能够更好的满足公众日益增长的档案服务需求，全面提高档案服务能力。因此在事业事业档案管理工作中，需要事业单位领导层要对档案服务工作给予充分的重视，全面提高档案工作的效率和质量，同时还要增强档案管理人员的责任意识和服务意识，提高档案窗口的服务质量。在日常工作中要积极开展档案服务活动，更好的发挥出档案的重要价值，为公众提供高效、优质的档案信息服务，加大力度促进档案资源的开发利用，进一步提升档案的社会影响力。
（四）推进基础设施建设
档案工作的开展离不开档案基础设施，因此事业单位档案工作中，需要重视基础设施建设，即要加大资源整合和资金投入的力度，加快档案基础设施建设，改善档案保管条件。积极备份档案数字化成果，确保档案信息的完整性和安全性，进一步完善档案管理和服务制度，将档案工作落实到人，全面提高档案管理工作的质量，为提升档案服务能力奠定良好的基础。
（五）围绕民生，加大信息建設力度
档案信息化建设是我国档案服务能力建设的重要因素之一，它可以为社会公众提供覆盖面广、内容丰富、利用方便的档案服务利用体系。事业单位档案部门务必要高度重视档案数字化和信息化建设，一方面，要简化利用手续，围绕民生，完善制度，将档案利用服务向基层倾斜和延伸；另一方面，要充分利用网络优势，加快推进档案数字化建设，加大信息技术采用步伐和远程服务能力的提升。
（六）建立健全的档案管理机制
事业单位档案服务能力的提升离不开完善的档案管理机制，因此在当前事业单位档案工作开展过程中，需要建立健全档案管理机制，全面提高档案服务效率。即要根据相关的档案法律法规来制定档案管理制度，有效的保护好档案的完整性和安全性。并在档案工作中要从思想上重视档案工作的保密性，协调好档案开发利用与档案保密之间的关系，使档案能够更好的为社会和经济的发展服务。
（七）加强培训，提升档案队伍素质
在事业单位档案服务能力提升过程中，其对于事业单位档案管理人员提出了更高的要求。因此事业单位需要打造一支高素质和高效率的专业档案管理队伍，以便于更好的满足档案服务能力建设的需要。因此在实际工作中，需要重视对档案管理人员的培训，通过开展专业化的业务和技能资格评审活动，全面提高档案管理人员的专业知识水平和专业技能水平，为档案现代化的发展提供人才保障和智力支持。
三、结束语
档案服务能力作为一个系统性的概念，在当前多元化的档案服务需求下，事业单位档案工作中，需要树立主动服务的意识，并在实际工作中要求档案管理人员要履行好自身的职责，加快对档案服务方式和方法的创新，全面提高档案服务水平，更好的推动事业单位档案工作的有序开展。
参考文献：
[1]史文斯.新时期事业单位档案管理的创新思路与方法[J].现代国企研究，2016（11）.
[2]俞惠兰.事业单位档案管理创新与改革探讨[J].宏观经济管理，2017（S1）.
[3]周鑫.新时期事业单位档案管理的创新思路探索[J].办公室业务，2016（16）.
关键词：事业单位；档案服务能力；服务意识；服务职能
档案服务即为档案开发利用，这是一项非常重要的档案利用活动，同时也是档案工作开展的核心内容。在档案工作中，通过充分的利用档案资源来满足公众的需求，实现档案的价值。对于事业单位档案管理工作中来，通过全面提高档案服务能力，可以更好的实现档案信息资源的开发利用，使档案服务社会的能力得以提升，从而更好的推动事业单位的健康、持续发展。
一、新时期事业单位提高档案服务能力的重要性
档案服务即是档案开发利用工作，其以档案利用工作实践作为基础，但又高于档案利用工作实践，即通过运用档案资源来承担服务责任，更好的满足公众需求，从而实现档案的价值，将档案在各个方面的重要作用更好的展现出来。档案服务不仅可以为档案需求个体提供档案信息服务，同时也能够为档案服务社会起到一定的助推作用，还能够进一步为民族文化和先进文化的传承提供重要的助力支持。在当前新时期，社会和经济快速发展对于档案需求不断增加，这也对档案工作带来了较大的挑战。作为国家服务社会的组织，事业单位要档案管理工作中，需要充分的利用档案信息资源来提高档案服务能力，更好的履行好自身的职能，为公众提供高效、优质的档案服务，加快推动小康社会的构建。而且在全面提高档案服务能力过程中，也有利于确保档案的完整性和可靠性，更好的发挥出档案对社会和经济的发展的推动作用。
二、事业单位提高档案服务能力的具体策略
（一）树立档案服务意识
为了全面提高档案服务能力，事业单位档案管理人员要加快观念的转变，树立良好的档案服务意识，这样才能不更好的发挥档案管理工作的服务职能。而且通过树立档案服务意识后，也能够准确对档案管理工作进行定位，创新档案管理模式，针对于档案利用者的真实需求进行及时了解，从而为其提供具有针对性的档案服务，更好的体现出档案的重要价值。对于事业单位的档案管理人员，需要在实际工作中积极与各部门进行沟通，获取到有价值的档案服务住处，并充分的借助于信息技术的优势，构建起档案信息服务机制，确保档案信息的时效性，利用信息技术来提高档案服务的能力，更好的满足各部门对档案信息的需求。
（二）强化档案管理服务职能
档案管理工作发展至今已经不再是单纯的开展档案资料收集、整理和归档等工作，而是开始朝着服务化功能方向集中发展。因此，为提升自身的服务质量与效率，档案管理人员就要在的工作过程中，不断开展更加全面的服务功能。可以将服务范围不断的扩大，将档案的具体来源、使用情况等工作都纳入到服务范围内。并且还要注重信息反馈工作的有效开展，及时建立相关的信息咨询与反馈机制，帮助事业单位工作人员快速、及时的获得所需资料，并对档案管理服务对象的使用情况、服务满意度作出调查，以便及时改进自身的管理与服务工作，提升工作效率与质量。事业单位的档案管理工作还是一项较为综合性的管理工作，因此，为保障有关服务职能得以顺利开展，还要做到各项档案管理工作的协调同步。这种从被服务对象角度出发，扩大自身管理职能的工作办法，不仅能够实现信息资源的有效快速整合，提升档案服务管理质量，还能够实现档案管理的社会价值。
（三）创新档案服务方法
由于档案服务理念直接关系到档案服务工作建设的和发展的方向，因此在事业单位档案工作中，需要树立正确的服务理念，通过对档案服务方式和服务内容进行不断创新，使档案服务工作能够更好的满足公众日益增长的档案服务需求，全面提高档案服务能力。因此在事业事业档案管理工作中，需要事业单位领导层要对档案服务工作给予充分的重视，全面提高档案工作的效率和质量，同时还要增强档案管理人员的责任意识和服务意识，提高档案窗口的服务质量。在日常工作中要积极开展档案服务活动，更好的发挥出档案的重要价值，为公众提供高效、优质的档案信息服务，加大力度促进档案资源的开发利用，进一步提升档案的社会影响力。
（四）推进基础设施建设
档案工作的开展离不开档案基础设施，因此事业单位档案工作中，需要重视基础设施建设，即要加大资源整合和资金投入的力度，加快档案基础设施建设，改善档案保管条件。积极备份档案数字化成果，确保档案信息的完整性和安全性，进一步完善档案管理和服务制度，将档案工作落实到人，全面提高档案管理工作的质量，为提升档案服务能力奠定良好的基础。
（五）围绕民生，加大信息建設力度
档案信息化建设是我国档案服务能力建设的重要因素之一，它可以为社会公众提供覆盖面广、内容丰富、利用方便的档案服务利用体系。事业单位档案部门务必要高度重视档案数字化和信息化建设，一方面，要简化利用手续，围绕民生，完善制度，将档案利用服务向基层倾斜和延伸；另一方面，要充分利用网络优势，加快推进档案数字化建设，加大信息技术采用步伐和远程服务能力的提升。
（六）建立健全的档案管理机制
事业单位档案服务能力的提升离不开完善的档案管理机制，因此在当前事业单位档案工作开展过程中，需要建立健全档案管理机制，全面提高档案服务效率。即要根据相关的档案法律法规来制定档案管理制度，有效的保护好档案的完整性和安全性。并在档案工作中要从思想上重视档案工作的保密性，协调好档案开发利用与档案保密之间的关系，使档案能够更好的为社会和经济的发展服务。
（七）加强培训，提升档案队伍素质
在事业单位档案服务能力提升过程中，其对于事业单位档案管理人员提出了更高的要求。因此事业单位需要打造一支高素质和高效率的专业档案管理队伍，以便于更好的满足档案服务能力建设的需要。因此在实际工作中，需要重视对档案管理人员的培训，通过开展专业化的业务和技能资格评审活动，全面提高档案管理人员的专业知识水平和专业技能水平，为档案现代化的发展提供人才保障和智力支持。
三、结束语
档案服务能力作为一个系统性的概念，在当前多元化的档案服务需求下，事业单位档案工作中，需要树立主动服务的意识，并在实际工作中要求档案管理人员要履行好自身的职责，加快对档案服务方式和方法的创新，全面提高档案服务水平，更好的推动事业单位档案工作的有序开展。
参考文献：
[1]史文斯.新时期事业单位档案管理的创新思路与方法[J].现代国企研究，2016（11）.
[2]俞惠兰.事业单位档案管理创新与改革探讨[J].宏观经济管理，2017（S1）.
[3]周鑫.新时期事业单位档案管理的创新思路探索[J].办公室业务，2016（16）.