【摘 要】
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目的探讨风险管理在急诊科护理中的应用效果。方法对急诊科护理风险管理实施前和实施后的护理投诉率、不良事件发生率、职业伤害发生率、护理质量评分、患者满意度评分、急诊
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目的探讨风险管理在急诊科护理中的应用效果。方法对急诊科护理风险管理实施前和实施后的护理投诉率、不良事件发生率、职业伤害发生率、护理质量评分、患者满意度评分、急诊停留时间等指标进行比较。结果实施后的护理投诉率、不良事件发生率、职业伤害发生率显著低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后的护理质量评分、患者满意度显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施前后的急诊停留时间比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论在急诊科开展护理风险管理,有助于全面提高护理质量,降低不良事件发生率,改善患者预后,值得临床推广应用。
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