作者简介：雷宏振（１９６６－），男，副院长，教授，博士生导师，研究方向：知识管理。
　　通讯作者：沈沁蕊（１９８９－），女，硕士研究生，研究方向：知识转移。·信息咨询与服务·
　　〔摘要〕近年来，基于Web20环境的网络发展已经深入到人们生活的诸多领域，以SNS、Wiki、Blog、RSS、Tag、Ajax等为应用的一系列工具正在潜移默化的影响到人们平时的社交、办公甚至生活方式。笔者以台湾地区为例，调研分析了台湾地区知识管理在Web20应用工具下的使用情况，为了解台湾地区的知识管理提供参考。
　　〔关键词〕Web20；知识管理过程；应用工具；台湾地区
　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０３．０２０
　　〔中图分类号〕Ｇ２０３〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１４）０３－００８７－０３
　　Research in Web20 Application Tools for Knowledge Management Processes
　　——A Case Study in TaiwanLei HongzhenShen Qinrui
　　（International Business School，Shaanxi Normal University，Xian 710062，China）
　　
　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕In recent years,network-based development environment Web20 has penetrated into many areas of peoples lives,to SNS,Wiki,Blog,RSS,Tag,Ajax,etc.For the application of a series of tools are usually subtle affect peoples social,office even lifestyle.The author took Taiwan area for example,made a research and analysis in the Taiwan area of knowledge management tools under Web20 applications usage,provided reference for understanding of knowledge management in Taiwan.
　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕Web20;knowledge management;application tools;Taiwan
　　
　　１知识管理过程
　　Gilbert Probst，Steffen Raub