论文部分内容阅读
民航旅客满意度是衡量民航服务质量的重要指标。在当前民航业激烈的竞争状态下,航空公司通过增加情感服务、改进客舱服务内容、提升地面服务水平等手段提升民航服务质量,进而提高民航旅客的满意度。
提升民航旅客满意度的措施研究
【摘 要】
：
民航旅客满意度是衡量民航服务质量的重要指标。在当前民航业激烈的竞争状态下,航空公司通过增加情感服务、改进客舱服务内容、提升地面服务水平等手段提升民航服务质量,进而
【机 构】
：
海口经济学院
【出 处】
：
中国市场
【发表日期】
：
2015年28期
其他文献
目的:探讨小针刀松解治疗第三腰椎横突综合征的疗效。方法:从2005年6月～2007年11月我科门诊选择92例第三腰椎横突综合征患者,依照门诊求诊顺序随机分为两组:A组共52例,采用小
<正> 日本的音乐学家伊庭孝先生说过:“要了解日本音乐,必须把它与日本历史发展联系起来”。对日本筝乐的了解,也必须如此。虽然在日本,有关于筝在本土产生的种种传说,但是比
不知你是否注意过生活中的“从众现象”？一个人总是不知不觉地力求和多数人的看法和行动保持一致，这是一种普遍存在的社会心理现象。从众现象在生活中随处可见，美国人詹姆斯·瑟
目的探讨非小细胞肺癌(NSCLC)中Ras相关的C3肉毒素底物1(Rac1)和核转录因子(NF)-κBp65的表达及其临床意义。方法采用免疫组化Super Pic TureTM Polymer二步法,检测112例石蜡
知识产权具有地域性,这是知识产权的特征之一。随着我国加入WTO,知识产权的国际性要求呼声日益高涨,知识产权从严格地域性到国际性,是各国经济科技文化发展的结果。如何看待
源自于典故的成语可以命名为典故性成语。典故性成语指的是出自历史事件、文学作品、宗教传说等一类的成语。典故性成语源远流长,是英语语言不可或缺的组成部分。典故性成语
<正> 地衣是真菌和藻类共生的一类独特植物,药用历史悠久。多分布于高海拔无污染地区,分类定种困难,是中草药研究的薄弱环节。现代研究结果表明,地衣在抗菌、抗结核、抗癌、
随着市场经济的不断发展,企业的竞争力不仅仅是资源的竞争和市场份额的竞争,更深层次上是人才的竞争。人才竞争力逐渐成为企业竞争力的核心要素。本文综述了人才竞争力的概念