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结合中国石油天然气管道局工程建设的特点，适时开展用户满意度调查，掌握工程建设的质量水平和用户的满意程度、期望与要求，寻求工程建设质量与工程技术服务水平的改进机会，最终能够对潜在的问题采取预防对策和改进措施，满足用户的需求。
管道建设工程用户满意度测评方法与实践
【摘 要】
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结合中国石油天然气管道局工程建设的特点，适时开展用户满意度调查，掌握工程建设的质量水平和用户的满意程度、期望与要求，寻求工程建设质量与工程技术服务水平的改进机会，最终能
【机 构】
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中国石油天然气管道局质量安全环保部
【出 处】
：
石油工业技术监督
【发表日期】
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2007年2期
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