【摘 要】
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目的:探究人文关怀在急诊患者护理中的应用价值.方法:选取2018年1月-8月我院急诊科收治的患者63例作为对照组,采用常规急诊护理,2018年9月-2019年3月我院急诊科收治的患者60
【机 构】
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浙江省浙江市中医医院急诊科 浙江 浙江 22000
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目的:探究人文关怀在急诊患者护理中的应用价值.方法:选取2018年1月-8月我院急诊科收治的患者63例作为对照组,采用常规急诊护理,2018年9月-2019年3月我院急诊科收治的患者60例患者作为观察组,在常规护理基础上给予人文关怀,对比2组患者负性情绪、护理满意度、护患纠纷发生情况.结果:护理后,观察组SAS、SDS评分均显著低于对照组(P＜0.05);观察组基础护理、主动性与责任心、服务态度满意度评分均显著高于对照组(P＜0.05);2组患者投诉率比较差异无统计学意义(P＞0.05).结论:人文关怀可有效改善急诊患者情绪,减少护患纠纷,提高护理满意度.
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